中国警察网讯 2月10日，湖南省保安协会第四届理事会第四次会议在长沙召开。会议总结了协会2022年度工作，省公安厅、省民政厅、省保安协会相关领导为全省保安服务行业2022年度先进保安从业单位，先进市州协会、联络处，优秀个人代表颁奖。并解读了《湖南保安人力防范专业·保安员岗位规范》，该规范是全省第一份人力防范专业保安员岗位规范性指导文件，使保安服务工作做到有据可依、有章可循。
据了解，该规范共分为上、下两篇。上篇《形象与基础》，明确岗位基础和保安员形象的通识性内容，包括仪容仪表、行为规范、文明用语、服务禁忌、岗位职守、岗位规范、工作流程、学习培训8章32节。下篇《专业与战术》，明确学校、医院、银行、住宅小区和大型活动五大类保安服务的专业性业务规范，包括专业职责要求、紧急突发事件前期处理、应知应会和增值服务等内容。
“2023年，湖南省保安服务行业将持续推进保安员形象提升行动，出台人力防范保安岗位服务规范，提升保安员岗位标准化水平。在行业内倡导微笑服务、暖心服务、优质服务，开展‘每人做一件好事’公益活动，不断强化广大保安员的服务意识。”省保安协会会长谭和平说。“新的一年，协会要立足湖南保安‘服务品质年’，突出‘担当、提质、规范、服务、创建’五项重点工作：突出夯基固本，聚力规范行业秩序；突出会员权益，竭力提升服务水平；突出高标高位，倾力加强自身建设。以此不断提高协会履职能力和工作水平，全力推动全省保安服务行业高质量发展。”
