近日,长沙铁路公安处长沙南站派出所收到旅客陈女士从广东寄来的“尽职尽责热情为民 失而复得温暖我心”的锦旗,这是他们2023年收到的第10面锦旗。
3月14日19时许,陈女士到长沙南站派出所报警称,因着急赶车,上车后才想起其携带的行李箱遗失在长沙南站高架候车层,请求民警帮助寻找。接到报警求助后,该所综合指挥室民警刘铁军根据现场情况,还原失主在车站的活动轨迹。经过一个小时的查找,最终在长沙南站高架候车层卫生间内找到了陈女士遗忘的行李箱。
针对财物遗失、儿童走失警情多发情况,长沙南站派出所探索建立了“实时定位、分段核查、接力追踪”工作机制,从接警到寻回最快仅需1小时。长沙南站派出所民警扎根在旅客密集的进站口、出站层、候车层,开展常态化治安巡逻防控,对重点人员和可疑物品进行重点盘查,处置各类警情和突发事件。
“夏女士,孩子安全到家了吗?”打开民警的微信,满屏都是这样的工作回访记录。3月26日20时30分许,群众夏某拨打长沙南站派出所报警电话称自己未满14岁的女儿从莆田站乘坐到长沙的G1694次列车离家出走,请求民警帮助寻找。执勤民警张双双经过查询与该次列车乘警取得联系,将情况告知乘警。在民警与乘警的共同努力下,乘警在列车上找到其女儿,G1694次列车到达长沙南站后,张双双接到女孩。
截至目前,长沙南站派出所累计处置旅客报警求助694起,为旅客群众做好人好事643件,收到锦旗、感谢信13面(封),为旅客找回遗失物品521件,总计价值113.3万余元。