中国警察网讯 记者刘海平、通讯员刘燕轻、吴伟杰报道:连日来,受多地的强降雨影响,怀化铁路公安处乘警支队值乘的高铁和普速列车在焦柳铁路、沪昆铁路、渝怀铁路等多条铁路线上受阻,怀铁乘警对受阻列车除做好秩序维护工作外,还主动协助列车车班做好免费食物的发放工作,并积极救助遇到困难的旅客,保证乘客一路平安。
7月2日,长沙南开往上海虹桥的G1344列车,一位70岁的老年旅客在乘警帮他找到走失的孙女后,老人用手机发送短信“谢谢”给值乘列车的怀铁乘警。“谢谢”两个字,表达了旅客对在大雨中忙碌工作守护列车平安的乘警的深情肯定。
7月2日0时30分,张家界西开往广州白云站的G6117次列车,晚点5个多小时终到广州白云站。4时整,张家界西开往汕头站的G6357次乘警报告,列车晚点5小时终到汕头站。5时48分,怀化开往北京西的k268次列车乘警报告,关林至焦作站区间巡视车厢,车内秩序良好。
为使汛期的信息报告直达上级,便于及时指挥调度,有效保障列车的运行平安,怀铁乘警支队各大队的工作群都将“怀化处指挥中心”请进工作群内,以便公安处指挥中心能第一时间了解到列车上的情况,为及时高效处置提供了时间保证。
7月1日,G6122次列车在邵阳站停靠3个半小时,车内水源用尽,厕所无法疏通,车上食物售空,旅客情绪激动。怀铁公安处指挥中心在群内看到这个情况报告后,及时与广州铁路集团公司调度所客调电话沟通协调,最终客调决定在不营业的邵阳站安排列车打开车门,让受阻的旅客或进候车室或出站,避免了车内各类问题的发生。
据统计,近5天来,怀铁乘警在值乘的列车上确保了受阻滞留列车上的60000余名旅客的安全,救助旅客21次。