中国警察网讯 巍巍岳麓山下，悠悠湘江水旁，8月，湖南省长沙市岳麓区橘子洲头的游客络绎不绝。旁边的警务室里，有一本“为民服务登记簿”，来自全国各地的游客把心里话留在了这里。一段段留言背后，是迎接四方来客的一段段景区警务故事。
“你们真是蛮热情、贴心！“
“我小孩感觉不舒服，可能是有点中暑了。”9日下午4时许，在橘子洲景区，一名游客向正在执勤的长沙市公安局岳麓分局治安三大队民警求助。民警马上带着游客及其8岁的女儿来到警务室，让孩子坐下休息，并端来一杯水，询问孩子身体状况，并问是否需要就医，该游客称状况还算好。民警劝道：“那先别急着走，多休息一会。”短短几分钟里的小细节，使游客感慨道：“你们真是蛮热情、贴心！”
旁边的“为民服务登记簿”里，诸多留言中透着对长沙民警辅警的感谢、对长沙这座城的赞许。记者翻到7月17日的一页，上面有一名外地游客骆女士写道：“谢谢公安民警，非常感谢！”原来，当天她在橘子洲游玩时，不慎弄丢了手提包，里面装着证件、现金、钥匙。事后，这个包被巡逻警力帮忙找到，让她能继续舒心游玩。
“非常感谢工作人员帮忙，在最短时间找到我走失的孩子。”7月23日的这段留言，是外省来长的游客李女士所写。当日，她与两个孩子在橘子洲头的人群中走散，民辅警立即联合保安从多个方向寻找，很快找回孩子，让李女士的焦心化为了安心。
“守护好景区平安，服务好游客群众”
“我们的日常就是守护好景区平安，服务好游客群众。”民警说。
今年暑期，橘子洲、岳麓山的游客接待量也持续走高。橘子洲去年全年游客接待量是706万人次，但今年截至目前就已有1277万人次。其中，今年7月的游客接待量是254万人次。
“8月以来，橘子洲平均每天接待量超过8万人次。”民警介绍，针对这一“火热”情况，他们一方面提高巡逻频次，督促驻洲单位、景区管理处加强秩序维护力量；另一方面，延长执勤时间。因白天天气热、晚上游客游玩时间长，景区闭园是在晚上10时，橘子洲头的警力延长执勤时间，一直到晚上11时。从早忙到晚，执勤民辅警的衣服往往湿了又干，干了又湿。
“看似是小事，对游客来说却可能是大事”
“你为了不耽误我们游客时间，不辞辛苦开车接送我领回了遗失的背包……有你们在景区保护、巡查真好，我们游客出门安逸得很。”日前，一名重庆游客给治安三大队民警发来信息。
7月31日，另一名安徽籍游客在橘子洲观光车上遗失笔记本电脑，被人捡走。民警坚持追查了大半天，最后在岳麓山上将捡拾者找到，追回了笔记本电脑。此前，一名游客在橘子洲丢失一部手机，被人捡到后带到了张家界。民警辅警始终未放弃，一路追查，并联系张家界警方协助，最终物归原主。
“看似是一件小事，但对游客来说，却可能是一件影响整个旅程的大事，我们就要尽心尽力办好。”帮助游客寻找失物、寻找走失小孩、调解游客纠纷……这是他们日常主要处理的警情，虽未轰轰烈烈地办大案，但他们却在扎实做好每一件小事的过程中感受到充实，也在众多仅有一面之缘的游客的留言、反馈中感受到值得。
