唐宇森是“00后”新警,2023年7月从湖南警察学院毕业后,成为了湖南省宁远县公安局桐山派出所的一名社区民警。
“回想起去年刚去社区警务室时,居民都叫我‘唐警官’,这个称呼总让我感觉不适应。现在一年过去了,我每天都到社区开展日常工作,他们现在叫我‘小唐’,我觉得更亲切了。” 唐宇森说道。
蜕变——从警之路在基层社区萌芽
在唐宇森看来,“警察”二字是他作为一名“00后”青年民警所向往的青春。怀揣着青春的执着和对警察这份职业的憧憬和向往,唐宇森在桐山街道宝塔社区开始了一名社区民警的历练之路。
社区工作繁琐而细致,为了尽快进入角色,他一方面坚持积极向有经验的老民警求经问道、学习摸索。另一方面,他利用业余时间加强业务知识学习,在工作中不断总结积累。对这份职业充满热爱和激情的他,在工作中总带着一股冲劲。一有时间他就深入管辖社区,走访社区单位和群众,了解社区的区域特点、治安状况,熟悉环境。经过不断摸索、实践、总结,他逐步适应了工作和环境。这份对工作的认真和用心,让他很快从一名“小白”蜕变为社区警务工作的熟练能手。
探索——以6个网格为工作乐园
作为社区民警,怎样才能快速融入社区?如何妥善化解矛盾纠纷?问及唐宇森处理社区工作的“妙招”,他腼腆地说,“最基本的就是融入,把社区当家,把居民当亲人。”
他所管辖的区域内是老城区,有多所学校,特别是有两所小学,户籍人口7000余人,而实际居住人口超2万余人,人口密度大,老年人、流动人口多,日常管理压力较大。
为啃下这块“硬骨头”,原本有些“社恐”的唐宇森,主动走到群众中间做自我介绍、拉家常,穿梭在大街小巷的角角落落,对沿街商铺开展地毯式巡查,进行反诈宣传。经过几个月,管辖的6个居民网格内遍布了他的足迹,每日的微信步数都在1万步以上。渐渐地,走访得多了,工作开展得勤了,唐宇森对社区民情了然于胸,而辖区群众,也记住了这位年轻的小伙子,有啥烦心事、困难事,总爱跟这个“00后”小伙子说说,请求他的帮助。
专注——做好服务群众的每一件事
作为社区民警,面对的大都是老百姓,帮群众写落户申请、教群众使用湘易办APP、帮群众解答电话咨询,这些都是唐宇森常做的事。
今年6月21日20时许,唐宇森在社区开展夜间巡逻时,有群众反映其散步时遇到一名迷路的老人,可能会需要帮助。他立即赶到现场,发现一名老人独自坐在马路边,面对民警的询问却无反应,身上也没有其他有效信息。民警只能将老人临时安顿在旁边的商店休息,经过多方查询确认老人系另一街道的居民,立即联系该辖区派出民警将把老人送回家中。
今年2月,社区居民两户邻居因琐事产生分歧,因唐宇森经常开展入户走访,群众也把小唐当作朋友来倾诉,他到达现场后,两位居民也就此打开了话匣子。两人你一言我一语,唐宇森耐心地调解着他们之间的矛盾,晓之以理,动之以情,双方的情绪逐渐稳定下来,终于握手言和。开展社区工作以来,唐宇森充分动员社会力量,完善警民联调机制,多元化解矛盾纠纷,救助群众10余人,排查化解矛盾纠纷70余起。
9月初,唐宇森因社区工作突出,调整到舜陵街道莲花社区工作。他说道:“无论在哪个岗位,社区有多大,工作有多难,我都会继续走街串巷,用双脚丈量社区的每一寸土地,用自己的一颗热心换群众的一片安心。”