17年前,部队转业后的他,加入了公安队伍。他从“小范”成为大家口中的“老范”,岁月蹉跎,老范对党和人民的初心从未改变,他没有波澜壮阔的豪言壮语和可歌可泣的英雄事迹,有的只是一种“俯首甘为孺子牛”的赤胆忠心,他用心用情扎根社区做好群众贴心人,他就是四川省成都市公安局双流区分局九江派出所社区民警范景宏。
范景宏,男,1969年9月出生,中共党员,2004年9月从成都军区转业到双流分局,现任九江派出所社区民警,曾多次荣获个人嘉奖和优秀共产党员称号。
俯下身子 把群众的难事办好
“我们要俯下身子,把群众急难愁盼的事情办好。”范景宏是这么说的,也是这么做的。“有事找老范”是他对群众的承诺,也是他的真实工作写照。
今年4月上旬的一天,范景宏在派出所办公室整理工作资料时,听到一名办事群众抱怨称:“都跑了2次了,现在办个营业执照程序太复杂了。”听到群众的抱怨,范景宏立即上前询问了解,原来,该群众系辖区一商贸城的经营业主,因商贸城的地址多次进行变更,加上小区物管对一标三实相关政策和办理程序不了解、不熟悉,导致经营业主往返办理证件跑了冤枉路。
为此,范景宏将商贸城物管公司、业主代表召集在一起,先后召开2次专题培训会,就办事流程、需要准备的相关资料进行详细讲解,一次性解决了业主往返跑路的问题。事后,物管公司特地送来了感谢信,对范景宏积极解决业主“急难愁盼”等问题表示衷心的感谢。
休息时间 把服务送到群众家中
厚厚的笔记本,记录着范景宏工作的点滴,满载着群众的信任和认可。自担任社区民警以来,范景宏同志每天身处社区、院落、街道,用实际行动践行着为民服务的宗旨,用“铁脚板”踏出社区平安路。
今年2月的一个清晨,一名群众坐着轮椅独自来到派出所办事。正在值班的范景宏立即主动上前搀扶群众,并亲切地询问其办事需求。原来,办事群众汪某的老家在绵阳,现居住在九江街道某小区,因子女入学问题,汪某需办理居住登记。群众利益无小事,对范景宏来说,只要自己力所能及,必须全力以赴帮助解决。因考虑到汪某行动不便,资料也不齐全,范景宏立即将居住登记所需要资料、办证流程和联系方式告知给汪某。第二天下午18时许,范景宏就接到汪某的电话。接到电话后,他没有丝毫犹豫,利用下班时间来到汪某家中,将准备齐全的资料带回派出所,顺利为其办理了居住登记。6个月后,考虑到汪某的儿子马上要办理入学手续,范景宏再次来到汪某家中,将开具好的居住证明送到其手上。此时,汪某眼中闪烁着泪光,紧紧地握着范景宏的手,连连说道:“感谢范警官,没想到你为了我的事情专门来我家跑了两趟。”
形成合力 把防范送到群众身边
治安好不好,群众说了算。范景宏管理的社区位于双流城乡结合部,辖区自建小区和商品小区较多,流动人口大,人员复杂。如何搞好社区的治安防范,进一步提升群众的安全感和满意度,成为摆在范景宏面前的一道难题。为此,范景宏在辖区党委政府的领导下,充分发挥兼任社区党委副书记的作用,主动与居委会工作人员一起对小区院落、学校等重点区域进行检查,共同探讨加强治安管理的措施和办法,坚决落实各项防范措施,形成工作合力。
在做好辖区巡逻防控的同时,范景宏时刻担心群众的辛苦钱被诈骗分子骗走,因此,如何在辖区有效推广使用“国家反诈中心APP”和“金钟罩”防诈软件成了防范电信诈骗的重要手段。在社区工作时,他充分利用每次坝坝会、村委会开展以案说法和典型案例的讲解,让群众熟知熟记诈骗的常用手段;在值班和接待群众时,他也不厌其烦地指导办事群众下载并注册“国家反诈中心APP”和“金钟罩”防诈软件,切实守好群众的钱袋子。
对于范景宏来说,再过几年就退休了,但他依旧奋斗在基层派出所的第一线。他以一颗真诚为民的心,默默地守护百姓的“平安家园”,以“孺子牛”的精神守护着一方平安,在平凡的岗位上书写精彩人生。