暑期以来,云南丽江玉龙雪山景区迎来旅游旺季,日均游客量达2.8万余人次。玉龙纳西族自治县公安局延伸拓展管理与服务功能,为景区旅游点亮平安灯。
“我雨天上了趟云杉坪,就被蚂蟥咬了,附近的3位民警马上过来帮我处理,非常感谢他们。”7月21日,江苏游客王某游玩途中不慎被蚂蟥叮咬,附近的民警辅警看到后,立即携带应急药箱赶来,帮助王某消毒。事后,王某发了一条短视频,点赞景区“蜀黍”。
暑期以来,玉龙景区警力抓实联勤联动工作,整合景区景点医疗、应急等资源,在巡防前移、移动接警、就近处警的基础上,开展高效的警务服务和管理。
8月4日,玉龙民警紧急救助不慎受伤的游客。雷道明 摄
“出警速度很快,而且特别专业,玉龙的民警让我们心安。”7月18日,游客贾某在丽江市长信箱留言。针对景区游客流动性大、停留时间短、涉旅纠纷及案事件处置诉求响应周期短、异域流动跨度大的工作实际,玉龙景区警力落实就近接警、流动处警、快速介入、尽早处置措施,通过温情执法、柔性执法,围绕法理、情理讲明是非,消除当事双方的误会、达成和解。
玉龙雪山景区最低海拔2800米、最高海拔4680米,少数游客在旅途中会出现头晕、呕吐、呼吸困难等高原反应症状。对此,景区警力以属地派出所为依托,采取“一警守点、两警巡线、三警控面、联动管片”的动态警务模式,拓展公安主导、景企和服务机构联动、社会力量参与的“1+1+N”的应急救助工作,为游客安全竞速。
近期,一名游客在丽江玉龙雪山景区候车途中,突发高原反应症状,民警立即背着游客进行转送治疗;一名游客在蓝月谷游玩时,突然呕吐、呼吸急促,民警对接景区急救中心,快速转移治疗;一名游客在冰川公园出现眩晕、呕吐等高原反应症状,民警立即联动医疗部门开展现场输氧、转移治疗工作……
此外,面对迷路涉险游客的求助,景区警力与时间赛跑,全力保障游客的生命财产安全。
近日,刘某等4名游客擅自进入景区原始森林腹地,途中刘某因膝关节受伤无法行走,4人被困。接到求助后,景区民警准备好担架等救援物资,迅速投入救援。丛林穿梭、定位找寻、民警背负、担架转移,经过5个多小时的搜寻救援,民警帮助4人脱困,并将刘某送医。
进入暑期后,玉龙雪山景区累计接处警220余起,救助高原反应游客12人,救助被困游客10人;调解涉旅纠纷22起;现场为游客提供咨询、引路、乘车等服务共1万余次,切实提升了游客的安全感、满意度。