近年来,云南省姚安县公安局官屯派出所始终积极践行新时代“枫桥经验”,牢固树立“派出所主防”根基,紧盯“排查、化解、回访、宣传”四个环节,确保矛盾纠纷“发现早、处置好、不反弹”,不断增强辖区群众幸福感、安全感和满意度。
坚持源头防范,全面排查矛盾纠纷
在工作中坚持做到“关口前移,抓早抓小”,派出所民警主动联合村社干部、小组长、治安积极分子等多种基层力量,深入辖区通过细心问、用心听、认真谈等方式与群众面对面交流,全面及时掌握辖区内发生的预警性、苗头性、倾向性信息,彻底做到“底数清、情况明、不遗漏”。
强化多元调处,合力化解矛盾纠纷
对排查出来的矛盾纠纷,民警以“警调对接”为抓手,联合镇综治中心、司法所和村委会共同化解,充分发挥好“警”的优势、“调”的作用,调解过程中注重将“法、理、情”有机融合,最终实现矛盾纠纷“分类化解、闭环管理”,切实将矛盾纠纷“解决在早、化解在小”。
落实回访制度,巩固纠纷调解成效
对已化解的矛盾纠纷建立工作台账,按照“谁办理、谁负责”的原则,民警通过电话联系或实地走访双方当事人,详细了解和掌握当事人对调解结果的满意度,有效巩固了调解成效。同时在回访过程中,认真倾听群众提出的意见和建议,积极完善工作措施,健全工作机制,并对出现的新矛盾、新纠纷,做到早发现、早处理、早化解,切实将矛盾解决在萌芽状态。
开展普法宣传,增强群众法律意识
坚持“预防为主、调防结合”的工作思路,民警辅警在入户走访的同时,加大以案普法和以案释法宣传力度,进一步提高群众学法、守法和用法的意识,正确引导群众运用法律武器来维护自身合法权益,切实增强群众的法治意识。