为深化公安行政管理服务改革，持续优化营商环境，7月以来，云南省石林彝族自治县公安局全面实施以“综合窗口”为核心的政务服务“一窗通办”改革，系统化推动、标准化建设、信息化支撑、场景化应用、专业化锻造，实现160项公安政务事项“一窗通办”，打造“一站式”公安政务服务新体验。
石林县公安局成立“一窗通办”专班，紧扣上级工作方案，全面对标政务服务改革各项工作要求，组织相关警种专题研究政务综合服务窗口建设方向、实施路径，梳理交管、治安、出入境管理、禁毒、网安五个警种共计84类160项政务服务事项进驻石林县政务服务中心大厅，为公安“一窗通办”窗口开展工作奠定了坚实基础。
根据交管、户政、出入境三个警种责任分工，石林县公安局及时和上级公安机关对口警种汇报沟通，确定进驻“一窗通办”窗口的85项业务范围，并明确专人开展“全科民警”业务培训和进行系统授权，优化勤务模式和资源配置。同时，制定进驻事项的业务流程规范，并在人员权限、运转衔接、职责界定、审核审批等方面建立配套工作机制和制度规范，为“一窗通办”窗口民警办理业务提供规范指引，确保“一窗通办”落地生根、走深走实。
按照“一套设备、一次采集、一起共享”的思路，石林县公安局采购两台“三警合一”智能交互终端设备，推进跨系统、跨领域共用共享，尽可能将办事群众信息采集业务集中到一套设备完成，有效破解以往硬件繁多、系统不兼容、故障率高导致的办事效率低、群众等待时间长等问题，实现“一套设备、一次采集、多警种可用”。
根据《昆明市公安机关公安服务“一窗通办”试点工作方案》要求，石林县公安局明确了“一窗通办”窗口的组织管理体系和责任分工，窗口的每一名民警辅警都有明确的职责任务，确保“一窗通办”有序运转。该局还统一外观标志标识，合理划分功能区域，完善基本服务设施，保持环境整洁有序，为群众办事创造舒心环境。工作中，“一窗通办”实行“前台综合受理、后台分类审批、受理当窗出件”模式，同时，推动网上服务与实体窗口优势互补，依托一部手机办事通、云南公安微警务、“交管12123”等平台，引导群众快速掌握“网上办”技能。“一窗通办”民警辅警按照办理流程，为群众提供便捷化、标准化业务指引，让更多群众享受到了高效便捷的服务。
