中国警察网讯 "真的谢谢你们专程跑一趟，帮我解决了这个难题，谢谢!"近日，云南省武定县公安局万德派出所民警辅警上门为辖区失明老人办理身份证，老人及家属对民警的暖心服务感动不已。
近日，万德派出所接到群众求助称:“我母亲二代居民身份证不慎丢失，办理业务需要身份证，但她有八十多岁且双目失明，我们村离万德街上距离较远，不方便到派出所办理，可以麻烦你们到家里办理吗?”了解情况后，第二天民警辅警带着设备以及相关材料前往老人家中，为李奶奶办理身份证。
为了确保采集的图像符合身份证制作要求，民警耐心与老人沟通，细心为其打理头发、整理衣服、调整坐姿。临走时，民警告知身份证办理好后会及时将身份证送到老人手中，并叮嘱老人要保重身体。
下一步，万德派出所将继续秉持“群众利益无小事，服务群众无止境”的服务理念，针对行动不便的特殊群体办证难问题，积极推行预约服务、上门服务等便民利民措施，努力提升辖区群众安全感和满意度。
