小小警务工作站，汇聚平安“大温暖”

2月11日，晨曦微露、清风微凉，火车站站前广场处，车流往来穿梭，乘客步履匆匆，内蒙古自治区兴安盟乌兰浩特市公安局民警韩楚也开始了一天的忙碌。

2018年9月，兴安盟公安在火车站前设立站前警务工作站，疏堵保畅机制应运而生，高峰期全部警力进行路口交通疏导、维持火车站周围道路交通秩序，平峰期组织民警进行巡逻、查处交通违法行为包括违法停车、酒醉驾、涉牌涉证等重点违法行为，全力疏堵保畅，站前警务工作站成为火车站、站前广场、周边商场的安全坐标，更是维系人民群众的重要纽带。

春运以来，站前警务工作站接待服务群众日均超350人次，最高峰日人流量达到千余人次。为确保各交通要道安全和乘客出行平安，兴安盟公安机关全力以赴，在火车站附近交通沿线设置了4个派出所警务室警情处理点，由派出所1名民警、1名辅警及义警队伍进驻执勤，担负处置警情、服务乘客等职责。韩楚就是交通沿线众多处理点民警中的一员。

7时许，在穿戴好警用装备、整理好警帽、调整好仪器设施后，民警韩楚和同事陈建东在警务室开始日常“网上巡查”。韩楚随后来到火车站前，开始对附近的车辆进行疏导，以便交通更加通畅、安全。

“附近车辆已经及时启动、没有占用应急车道现象。”听到同事的回复，韩楚随即在站前广场开展巡查工作。

“警察同志，我们手机丢了，您能帮忙找一下吗？”两名刚下火车的群众走向韩楚。了解到两人是初次使用线上打车软件进行打车，焦急之下造成手机遗失，在安抚好群众情绪后，韩楚带着她们来到警务室，经过查找，联系上了正在找寻失主的热心群众，并引导两人寻回丢失手机。

“没事，这都是我们应该做的，您慢一点！”刚解决完这起求助，一名独自拖着行李箱、站在公交车旁的老人引起了韩楚的注意。他赶忙上前，引导老人来到公交站指示牌前，指导老人用手机扫码、出示公交车付款码，并帮着将行李箱送上公交车，避免了因此引发的交通拥堵情况。

回应群众求助、服务群众需要、巡查路段安全，韩楚一直持续忙碌着。下午，韩楚和同事走进火车站附近商场，在开展日常巡逻的同时，向商场内前来购物的群众宣传防范电信网络诈骗常识……

“在站前警务工作室，我每天的工作就是为群众提供服务。解决老百姓的需求，工作虽然很忙很累，但通过我的工作，给群众解决实际问题，看到大家脸上的笑脸，我就有用不完的干劲儿。”韩楚一脸自豪地说道。

这是韩楚工作的日常，也是全盟交通沿线40余名警务室民警辅警的日常。

“保障火车站前交通运行安全，及时为广大人民群众做好服务保障，不仅是我们公安机关的职责，也是提升咱们兴安盟城市形象的必要举措。”兴安派出所所长朱浩天说。

“多亏了咱们警察同志，他不仅态度好，而且很有耐心，他可真是为咱们群众服务的好警察啊。”2月12日，盟公安局情指中心接到一个陌生电话，这通电话来自一名外省的女乘客，她要表扬的是警务站韩楚。

原来是2月11日，大年初一，韩楚在火车站附近巡逻时，遇到一起群众矛盾纠纷。一名返程人员准备进站时，因距发车时间较近，匆忙下车后与迎面人员发生碰撞，两人因此引发口角。韩楚发现后，将双方带到站台警务室，一边安抚双方的情绪，一边进行调解。最终在火车发站前，返程人员心情舒畅地上了火车。

“火车站值班民警，不仅方便了我们出行，也提升了咱们兴安盟的整体形象，这背后少不了公安机关的辛勤与付出……”经常乘坐火车来回往返乌兰浩特市到白城的市民林岩有感而发。也正是有了广大公安民警辅警的倾情守护，春运期间，全盟重要交通运行场所，均取得了特大交通事故、各类侵财性案件、矛盾纠纷案件“零发案”的耀眼“战果”。