“我原以为要回户籍地给孩子落户,来回奔波,很麻烦,现在的‘一窗通办’,让我体验到整个流程的高效便捷,真是太好了!”王先生深有感触地说。7月9日,户籍地在四川的王先生来到政务服务大厅公安窗口咨询身份证业务时,看到“一窗通办”具体事项清单,遂向窗口民警说明了因工作原因无法前往户籍地办理新生儿落户,导致他的女儿至今还未落户。民警现场立即启动新生儿入户“跨省通办”业务,不到十分钟便办完了落户手续。
据了解,新疆维吾尔自治区克孜勒苏柯尔克孜自治州阿图什市公安局将各警种业务分设的单一窗口整合为“一窗通办”,以“一窗受理、综合服务”新模式,打破警种壁垒,推行“一站式”服务。在行政服务大厅“一窗通办”窗口,科学设置功能区块,工位台面放置着办理业务流程指引,为群众提供一站式服务。
过去,不同警种业务窗口分散、平台互不兼容,群众办事往往要多个窗口来回奔波,造成诸多不便。现在只需取一个号即可享受户政、交管、出入境等共计97项公安政务服务事项,群众办事实现从“分散找部门”到“统一找综窗”的转变。
阿图什市公安局将进一步强化宣传引导,利用办理窗口接触群众的便利,广泛宣传“一窗通办”服务,为更多群众提供便利,真正做到“减环节、减时间、减材料、减跑动”,全面提升人民群众的获得感和满意度。