一支笔,一本入户登记簿,一摞反诈宣传资料、一张警民联系卡……这是新疆维吾尔自治区克孜勒苏柯尔克孜自治州阿图什市公安局民警“警务背包”中的物品。
这个看似简单的背包,把与群众息息相关的公安业务都装在了里面,打通了警务服务群众的“最后一公里”,更背出了深深的警民鱼水情。
阿图什市格达良乡的海丽其汗奶奶和老伴都已退休,儿女因为工作经常不在身边,两位老人也很少出门。民警在入户走访时了解到海丽其汗奶奶家的户口簿丢失需要补办,两天后,民警背着“警务背包”,再次来到海丽其汗奶奶家中,为她送上了崭新的户口簿,并向两位老人细致讲解了预防电信网络诈骗和涉“两卡”的知识,增强了老人一家的防骗意识。
民警临走时,又给他递上了一张“警民联系卡”,告诉老两口,以后有任何需要,可以随时拨打民警电话。
“外力哥,天气太热,干活的时候可要注意防暑啊。”民警来到田间地头,询问了农户外力·依米提一家去年的收成、今年的产量,了解外力·依米提一家是否有困难诉求等,并叮嘱他们有什么困难一定要跟民警反映。
从派出所到村民家中,一来一往,这看似简单的行程,却拉近了与群众之间的距离。张奶奶的孙子要落户,小苏的身份证将到期要换领……把这些问题一一记录下来,能现场解决的就地解决,有问题的记录清楚带回所里。
把服务背下去,把问题背回来,再把办法背下去。“背包警务”承载的是民心、民情、民意,背负的是群众的重托和期待,体现的是警务理念的转变,实现的是“派出所主防”主动警务的目标,承载的是一方百姓的重托与希冀。