岱宗夫如何?齐鲁青未了。
2024年12月31日,记者来到山东省泰安市公安局泰山景区分局岱顶派出所,在跨年之夜听民警们讲述过去一年的故事。
从红门出发,与泰山“挑山工”一路向上,征服十八盘,登上南天门,再穿过天街,才能看到绿瓦红墙的岱顶派出所。
走进岱顶派出所,一幅照片赫然闯入视野——泰山“挑山工”扛着重担,迈着坚定的步伐,朝着目标向上攀登。
民警在下雪天执勤,服务游客。
用心用情服务游客
泰山,素有“国泰民安”的美好寓意,每年都有不少游客夜爬泰山、登顶祈福。
时入深夜,风带着野性,在山顶钻来钻去,时不时推人一把。夜幕中,风的倔强与人的执着悄然对立——游客整夜在山顶等候新年日出,民警在寒风中服务游客。
服务游客是岱顶派出所民警的日常工作。遇上旅游旺季,岱顶派出所一天能接到10余起遗失求助类警情。2024年里,民警孔勇面对这类求助,越发有思路、有方法。
回想起刚到所里处理求助警情的艰难,思绪涌上孔勇心头。2021年,他从部队转业,来到岱顶派出所,所里的警情多是鸡毛蒜皮的小事,纠纷、求助类警情占60%以上。
刚来没多久,还没什么经验,孔勇就接到了游客刘先生的求助,称自己与家人从内蒙古自驾来泰山游玩,准备返程却不慎遗失了车钥匙。他立即根据刘先生的游玩路线查找,但当时是旅游旺季,人流密集,加上查找范围广,找起来难度很大。
“担子挑得多了才能磨出铁肩膀、扛大活、打硬仗,我不怕困难,也敢应对挑战。”这位泰安汉子,从小听挑山工的故事长大,也与挑山工一样,怀着战胜困难、向上攀登的信念。
就拿这起棘手的求助警情来说,遇到难题,孔勇没有放弃,而是扩大搜索范围,分区域排查,多环节搜寻,循线走访、询问路人,最终成功帮刘先生找回了钥匙。
“找东西思维要发散,学会倒查线索、多方验证。”孔勇总结出一套经验,经常与其他同事交流学习,提升服务水平。他介绍,2024年,岱顶派出所共帮助游客找回遗失物品1628件,找回走散人员317名,并通过“爱心速递”向21名失主归还遗失物品。
民警在“日观峰”疏导游客。
每年磨破几双鞋
通往泰山山顶的石阶窄窄的,岱顶派出所民警巡逻时,都侧着半只脚踩上去。
“我们跟挑山工学的,这样走路稳、省力。”正在巡逻的民警尹承龙告诉记者,上山最重要的是脚步要稳。
岱顶派出所成立于1984年,管辖着泰山顶上3.16平方公里的辖区。经年久月,一代代民警不仅学到了挑山工上山的技巧,还有他们脚踏实地、稳扎稳打的精神。
尹承龙大学毕业后,以警务辅助人员身份加入新泰市公安局特巡警大队,此后,他认真工作、努力学习,2023年通过考试,成为岱顶派出所的一名民警。
到派出所报到那天,尹承龙就被挑山工的照片吸引住了。教导员钱占东告诉他,到了所里,就要争做新时代泰山“挑山工”,主动扛起维护秩序、守护平安的重任。
开展巡逻防控、排查风险隐患、化解矛盾纠纷、做好节假日安保……岱顶派出所积极开展“传帮带”,帮助尹承龙快速适应各项公安业务。如今,他已成长为独当一面的业务骨干。
另一个需要适应的是,泰山无法使用交通工具,接处警和巡逻只能靠双脚,民警每年磨破几双鞋,那是常事。
2024年夏夜,尹承龙接到报警,有游客不慎滑下悬崖。当时山顶潮湿,大雾弥漫,身侧就是悬崖,但他没有丝毫犹豫,三步并一步就冲往现场,心中只有一个念头:“一定要把人救下来”。
赶到现场后,尹承龙与消防员一起将救援绳扛在肩上,双脚蹬地,用力将游客拉了上来,并抬下山送医治疗。虽然肩膀上留下了深深的勒痕,鞋子也磨平了,但他心里特别高兴,“守护百姓平安,就是从警的初心”。
“‘一年跟着干,两年能单干,三年成骨干’,新的一年我要争取在处置突发情况上取得阶段性进步,让游客安心游、舒心游。”尹承龙说。
不断扩大“朋友圈”
维护景区治安,守护幸福平安,是一代代岱顶派出所民警的目标。
2024年12月31日23时,泰山山顶气温降至零下10摄氏度。巡逻结束的民警们带着一身寒意回到了所里,他们围坐在一起,拆开泡面,撒上调料,倒入开水,热气升腾。寥寥烟雾,将值班民警张宪峰的记忆带回繁忙的2024年。
在游客心里,泰山是名扬天下的风景区,但在张宪峰心里,泰山是温暖的家。2024年,他也在忙着扩大“朋友圈”。
“进了南天门,就是一家人。”张宪峰说,派出所只有7名民警,但山上天气多变,游客走失警情经常发生,警力难免不足,于是派出所积极扩大共治“朋友圈”,发动辖区挑山工等群防群治力量协助维护治安。
巡逻时,张宪峰热情地向“朋友”们介绍:“我们正在发展群防群治队伍维护治安,希望大家加入。”
照相点工作人员老刘当场答应:“算我一个!”
宾馆工作人员王哥一口回道:“全力支持!”
随着泰山游览路线不断拓展,游客日益增多,2024年,到泰山游玩的游客超过800万。岱顶派出所进一步推动联防联动机制,扩大群防群治队伍,扎实开展巡防工作。
景区工作人员、商户、游客……岱顶派出所的“朋友圈”越扩越大。张宪峰自豪地说:“现在我们辖区,人人都是维护治安的一分子。”
新年的第一缕阳光冲破天际,洒在泰山之巅。新的一年,岱顶派出所民警们将继续一步一个脚印踏实前行,勇做新时代泰山“挑山工”,为景区营造良好的治安环境,在守护平安的道路上不断攀登。
(本文图片由岱顶派出所提供)