“请注意脚下安全……”2024年12月31日晚，大批游客涌入江西省南昌市，与当地市民相聚于万寿宫历史文化街区、王府井购物中心、西湖区中山路等地，一起迎接2025年的到来。随着户外大屏幕上倒计时画面的出现，大家不约而同地喊出：“3、2、1，新年快乐！”在这场跨年“大片”的背景里，一抹抹“警察蓝”穿梭于人群中，靠前守护市民游客安全，维护现场秩序祥和有序。
随着南昌不断“圈粉”，这样守护游客的画面不胜枚举。南昌市公安局紧扣发展大局，将全方位护航“网红”南昌文旅发展摆在重中之重的位置，在统筹发展与安全、活力与秩序、服务与监管上下功夫、求实效，助力城市底蕴进一步彰显、城市品牌进一步“出圈”、城市人气进一步高涨。
在“南昌之星”巡逻。
景中见“警” 智能守护
“落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色。”秋水广场与滕王阁隔江相对，广场上有全亚洲最高最大的音乐喷泉群，是外地游客来南昌的必打卡景点。2025年春节期间，秋水广场游客日均流量突破6万人次。“现场真的是人山人海，大家都是来打卡音乐喷泉的，灯光秀很美，秩序也很好，玩得很舒心。”游客陈女士笑着说。
为有效提升游客安全管理效能，南昌市公安局不断改革创新，探索建立“专业+机制+大数据”新型警务运行模式，优化警务管理体制和运行机制，深化大数据智能化建设应用，强化实战导向培训演练，推动传统警务向现代警务、汗水警务向智慧警务转型升级。
依托大数据指挥中心、智慧视觉中心打造智能指挥中枢。南昌市公安局用好智能通讯指挥车、无人机、5G执法记录仪等警务装备，充分利用大数据等技术手段，对现场秩序、人流走向、交通运行等进行全覆盖动态监控，实现警情要素“一图感知”、警力资源“一键调度”。特别是空、地一体实时监测人流量，对人员趋于饱和区域提前限流、“熔断”，并采取高空巡查、图传扫描、喊话提醒等方式，及时疏导分流，高效引导游客有序流动、防止对冲。
聚焦城市地标、文旅热门、各大商圈，南昌市公安局通过科学布设23个智慧街面警务站、239个移动勤务车组、300余辆武装巡逻车，筑牢安全第一道防线。组建50支社区“洪城义警”联创队伍，推广“十户联防”“十铺联防”“十企联防”等群防模式，最大限度让警力“巡”起来、防控“严”起来、震慑“强”起来。建立36支反诈宣传队、188个党员先锋岗，全面嵌入夜市商圈、旅游景点、车站广场、“网红”打卡地，广泛开展反诈宣传、现场直播、有奖竞答、便民服务等群众喜闻乐见的活动，在景中见警、警民互动中增亮点、赢民心。
打击“黄牛” 维护秩序
2024年，南昌举办演唱会、音乐节等大型文演活动29场，较2023年涨了3倍，吸引着大批游客来到南昌听音乐、看演出。一些热门文艺演出屡屡出现“一票难求”现象，由此引发的“黄牛”倒票问题屡禁不止。
南昌市公安局紧跟形势，坚持问题导向，严厉打击销售假票假证、“黄牛”倒票贩票等违法行为，加强与文旅、市场监管等部门合作，适时开展联合执法。严格落实节目审查、背景核验和“一人一票”“人票证一致”入场制度，高质量服务企业安心办演、游客舒心观演。
针对高人气演唱会，南昌市公安局及时审批主办方的“加场”申请，放宽演出场馆“加座”限制，做到随申请、随受理、随审批。审批流程的优化，为活动主承办企业宣传、运营腾出了更多的时间、空间，极大限度地盘活市场潜力，不仅为观众带来了一场场精彩纷呈的视听盛宴，还显著促进了经济发展。
在大型演出期间，为应对大批游客聚集，南昌市公安局各单位层层落实各级指挥员和安保力量的工作责任，分块、分条、分段细化到每个单位部门、每个战斗单元、每个勤务岗位，确保安保工作落实到位。同时，全面严格安保纪律，严禁非内场工作区域的安保人员进入内场，督察部门随警作战，对演出现场安全管理工作各环节进行全方位、全过程的督导检查。
多样服务 提升体验
“没有地方寄存行李了？就放在这里吧！我给你们看着，放心去玩吧！”南昌市公安局地铁分局第二派出所南昌火车站驻站民警陈佩游正满头大汗，带领辅警一起整理箱包。他们给每个箱包统一贴上标签，方便乘客回头查找。
城市有“温度”，发展有“热度”。南昌市公安局深入实施“民意警务”，针对年轻群体“特种兵式”旅游新特点，在秋水广场站、滕王阁站等10个客流量相对较大的地铁站点设立“阳光寄存”服务点，提供安全、便捷、免费的行李寄存服务，此举引发全网热议、点赞。
针对人员走失、物品遗失等情况，南昌市公安局开通“寻人找物”绿色通道，截至目前快速帮助群众寻回失散亲属2000余人次、遗失物品2.8万余件，为外地旅客找回各类证件逾600张。
为更好做实护游工作，南昌市公安局组建“娘子军”巡逻队。游客在哪里，她们守护的藏蓝身影就在哪里。她们凭借女性独有的细腻贴心，以游客需求为导向，高效开展疏导交通、化解纠纷、服务救助等工作，成为平安南昌的一张新名片。
南昌市公安局积极优化涉旅纠纷化解机制，会同法院、检察院、市场监管、文旅等部门，构建“前端民警快处、中端多元化解、末端诉调对接”的联动化解机制。狠抓“小案快破”，针对各类涉旅侵财及治安案件，以集约用警、集成手段、合成作战抢抓破案“黄金期”，确保快接快处、快查快办。
针对周末、节假日、旅游旺季等人流量、车流量骤增的情况，南昌市公安局精准研判市民、游客出行需求，发布出行指南，围绕热点区域“一点一策”制定交通疏导方案，创新采用“切香肠式”递进解封、区域“波次放行”等“轻量化”交通管控模式，部署800辆警用摩托车提升重点路段快反快处质效，系统施策，化“人海车潮”为“涓涓细流”，确保游客出行顺畅有序。
“我们深入践行人民城市理念，围绕韧性安全城市建设，聚焦安全‘如影随形’、管理‘透明无感’、服务‘处处超前’这一目标，为全力护航省会经济社会高质量发展贡献公安力量。”南昌市公安局党委委员、副局长杨玉章说。
（编辑：陈肖东）
