提起人民警察，人们往往会想到打击违法犯罪时惊心动魄的画面。然而，更多的基层民警是起昼伴骄阳、入夜逐繁星,日复一日默默守护。
近日，本刊记者走进四川省万源市公安局草坝派出所，在一个个家长里短的小小片段中，感受基层民警“人民公安为人民”的情怀。
察民情，一早一晚必须到辖区转转
“张警官，你上次指出的问题我们整改好了。”草坝派出所辖区一商铺店主何斌拍着胸脯对派出所指导员张波说。
4月24日，恰逢草坝场镇赶场，街巷里人来人往，各种吆喝买卖夹杂其中，很是热闹。8时50分，在完成早点名，安排好一天的工作事项后，张波随即带队在场镇开展巡逻，叮嘱商户们注意安全。
草坝派出所位于大巴山腹地，辖区有4个乡镇、常住人口6万多人，但全所只有5名民警、7名辅警。
尽管警力非常紧张，但一早一晚到辖区转转，是民警辅警雷打不动的习惯。
“只要民警穿着警服从路上走过，对治安就是一种促进，哪怕一句简单提醒，也能化解不少风险，至少让老百姓能够安心。”草坝派出所所长王鹏介绍，由于辖区人口较多，加之前几年工程项目建设，各种矛盾纠纷较多，为派出所工作带来了前所未有的挑战，“这就要求我们必须靠前一步、主动作为，对潜在问题尽可能提前化解。”
2018年9月，由于工程施工毁坏了庄稼地，一村民借着酒劲闯进该工程项目部，动起了手。接到报警后，民警迅速出警，将犯罪嫌疑人传唤到派出所。一些工人聚集到派出所，要讨个说法。
“那时候真是声音都喊哑了，花了好大力气才把工人情绪安抚下来。”回忆起当时的情景，王鹏至今印象深刻。
“基层派出所工作繁杂，只靠所里几个人肯定不行。”王鹏介绍，草坝派出所树立全域警务意识，有效整合辖区资源力量，充分撬动党政资源，以村为单位配备警务助理，同时组建微信工作群，提前介入、及时跟进化解风险隐患，防止“小矛盾”酿成“大麻烦”。
龙舟寺村的黄大娘和邻居张大爷经常吵架，有时会发展为肢体冲突。派出所组织村社干部和乡贤、亲友，与两家人分别谈心，经过大量的艰苦工作，总算化干戈为玉帛，两家人一笑泯恩仇。
“派出所化解了我们村十多年的怨仇，群众提起来都‘拍巴掌’，大家都信服公安民警。”龙舟寺村党支部书记陈建良说。
解民忧，群众认为“派出所是一个评理的地方”
“太感谢你们了，人民警察真的是为人民！”4月24日上午，魏家镇居民艾朝君坐了半个小时的农村公交，赶到草坝派出所为民警送来锦旗。
前天傍晚，在魏家镇经营台球厅的艾朝君，忙完生意却发现手机不见了。虽然手机不值多少钱，但里面的电话号码、银行卡号以及各种数据非常多，焦急万分的艾朝君选择向民警求助。
接到报警，民警杨开春连夜赶到现场，仔细翻看了两个多小时的监控，最终圈定了犯罪嫌疑人范围，第二天成功找回了被偷的手机。周边邻居得知后，不禁直夸“行家！行家！”。
在草坝派出所的调解室，几面墙挂满了锦旗：“人民警察 盗贼克星”“情系百姓 一心为民”……每一面锦旗背后都有一段感人的故事，承载着群众对民警的信任和肯定。
2023年10月，草坝派出所接到一起特殊的报警，辖区王家与冉家发生争吵，抓扯厮打，情绪激动。
接到报警后，民警迅速赶到现场。经了解，王某某与冉某某两家关系特殊，王某某的儿子与冉某某的女儿是男女朋友。两个年轻人一直在外地务工，此前两人因琐事吵架，甚至发展到报警的地步。
“年轻人吵吵闹闹是正常的，你们当大人的也跟着闹，让年轻人今后怎么相处？”了解情况后，民警现场对双方进行劝解，王某某与冉某某均认识到自己的错误，达成和解。双方当事人的孩子在经过一段时间冷静之后，也选择了重归于好。
派出所的每一天，不一定有惊天动地的大案，但一定少不了家长里短。
“小事不小，民生事大。”王鹏说，要化解老百姓的矛盾纠纷，要求民警必须有服务群众的意识，将心比心去做工作。
“派出所是一个评理的地方。”前段时间，居民周某、李某因租车发生交通事故，驾驶员、租车人、乘车人等几方就如何承担责任相约到派出所进行调解。经过民警耐心劝导，几方最终达成了一致，矛盾得到圆满解决。
“草坝派出所在居民心目中树立起了‘品牌’。”万源市公安局党委委员、政治处主任张松说，“这不仅为群众提供了便利，也增强了群众对公安民警的信任感。相应的，发动群众参与基层治理也就更加容易了。”
暖民心，服务群众大家一起上
张松是草坝派出所的前任所长，曾在草坝工作了6年，还是当地的“业余网红”。
草坝片区位于万源市西南部，距城区112公里，海拔1100多米，冬季因气温低，道路容易结冰。每年冬天，派出所都要组织所有警力上路巡逻开展保畅工作。
2018年12月28日，草坝迎来了入冬的第一场雪，几名群众驾车被困在了路上。张松带领民警帮助群众栓防滑链、挂拖车绳。民警们在冰天雪地用绳拉车的一幕被在场群众拍下，随后迅速在抖音等网络平台广泛传播。张松等民警被网友亲切地称赞为“纤夫的爱”“雪中美警”。
“脸部稍微向右边侧一点，看镜头，放松。”草坝派出所每年要办理身份证事项2300多件，为了方便群众，派出所专门准备了深色有领衬衣，避免来办证的群众因不了解要求空跑一趟；遇到年龄较大、身体不便的，他们主动上门办理。热情细致的服务赢得了群众的交口称赞。
基层民警的职责范围十分广泛，除了维护社会治安、处理纠纷，以及交通、户籍等业务外，还要应对复杂琐碎的各种事务。草坝派出所12名民警辅警，11名是外地人，日夜颠倒、四季难休成了所里的常态。
“吃住都在一起，相互之间既是同事更是战友，大家拧成一股绳，才有巨大的战斗力。”在民警陈坤的印象里，不论日常工作，还是突发任务，都是大家一起往前冲。
陈坤是去年刚入职的新警，老家在凉山彝族自治州德昌县，因为路途遥远，好几个月才能回一趟家。所里其他同志很照顾陈坤，从怎样与群众打交道，到接处警的注意事项，一样样手把手地教。
今年元宵节，大清早就有群众报案，称自己的餐馆被盗，损失估计3000多元。正在值班的陈坤连忙出警并调取周边监控，很快发现了蛛丝马迹。
经过紧张的连续追索，发现犯罪嫌疑人已乘坐客运班车向达州方向潜逃。陈坤灵机一动与班车驾驶员取得联系，让他把车开到达州市公安局通川区分局朝阳派出所，同时联系朝阳派出所，控制住了犯罪嫌疑人。这是草坝派出所今年办理的第一起盗窃案，案发不到9个小时便顺利结案。
近年来草坝派出所接处警数量呈明显下降趋势，从前些年最高2000多起，降到了去年800余起，该所也在2023年成功创建为第二批省级“枫桥式公安派出所”。
“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位，草坝派出所拓宽警民同心工作路径，筑牢群众生命财产安全防线，实现了发案少、秩序好、党和群众满意的良好效果。”万源市副市长、公安局局长闵军舰说。
（图片由四川省万源市公安局草坝派出所提供）
（编辑：高海瑞）
