疫情防控一线,民警暖民心


上海:民警化身心理咨询师 成为群众“定心丸” 近日,为响应区防控指挥部门要求,上海市公安局闵行分局梅陇派出所副所长郭永刚就与社区民警何暐主动下沉社区开展工作。“我们可以想到居民朋友面对突发情况时可能会出现的焦虑、茫然和不安,这个时候我们及时出现会让大家心定一点。” 郭永刚日常的工作更像是一个综合岗位,同志愿者一道搬运快递、协助清运垃圾,解决临时来访者诉求或者和协调遛狗、协调外出就医等等...... 一开始的时候,他们还遇到过这样的问题:一位清洁阿姨在雇主家打扫完毕出小区时发现已经无法离开,可把她急坏了。如何帮助她渡过这阶段呢,郭永刚想到了先要让她有地方可以住,先搬到和志愿者一起住,再想法办法解决吃饭问题,大姐在民警的帮助下也明显乐观了不少,现在也开始做了志愿者工作。 所长傅雷军说,参与防疫工作以来,全所党员干部民警都努力做到率先上岗,党员民警全力以赴,共赴时艰同时,我们也提出了“社区民警优先下沉管段参与防控”的要求,发挥社区民警“线上线下”的统筹发动能力,同居委干部一起干活,为群众解忧,成为社区的“润滑剂”和“粘合剂”。据了解,梅陇派出所几乎9成社区民警都已经下沉到了社区参与防疫工作。 作为优先被选派入驻社区的社区民警,梅陇派出所民警刘旭东已经在上陇新村开展工作,“我对自己的这个小区情况太熟悉了,大家的配合度也很高。综合指挥指挥室下发的警情就全部由我独立完成闭环处置,基本做到了‘无缝衔接’,而且我还做到了‘快’。”10日,老刘连续接到了2个电信诈骗潜在被害人的预警,“我大概2分钟里面就敲开了居民的房门。我希望通过自己的这段时间工作让大家不仅没有不安全感,反而安全感更多了。” 这几日,上海市公安局松江分局城中路派出所管辖地一小区因防疫需要被采取了封控措施。一时之间,居民们不禁有些担心。民警田均房化身“心理辅导师”,在“线上+线下”、“现场+外围”多维度同步开展工作,让社区隔离不隔爱。 得知小区被封控的那刻,田均房正值轮到所内值班,无法到小区进行相关工作安排。但考虑到居民们可能会有各种各样的问题,他第一时间组建了一个“疫情防控信息群”,每户邀请一位家庭代表加入,在群内发布最及时、最准确的涉疫信息,同时开展辟谣和反诈宣传工作。第一时间用最官方的信息稳定了居民们焦躁的情绪。 这个小区是一个动迁安置社区,大多数的居民为市区动拆迁的老年居民。因此,安抚老年人的心理状况成了田均房的重点工作。他得知小区内有一位年逾八十的老人,大儿子在普陀区被封闭管理,小儿子在自己辖区封闭管理,老人起居生活成了问题后,田均房第一时间与居委干部一起上门走访,不仅安排志愿者每日给老人送饭、喂药,还帮助老人与两个儿子视频见面,不仅让老人放下了对儿子们的担忧,也让被封闭管理的他们放宽了心。 “相信我,一定能在这个关头照顾你们的老母亲”,田均房对他们说道。 在初步安抚好居民群众后,田均房也第一时间穿上防护服变身“大白”进入防疫第一线,与自己的居民们共同战“疫”。就这样,田均房化身“心理辅导师”在疫情战斗的第一线,让社区封闭工作隔离不隔爱。 (记者吴艺 通讯员陈春 张嘉煜) |
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