●将辖区划分为13个责任区，采取错峰走访的方式，全面收集矛盾纠纷线索
●邀请调解员、公益律师等共同参与矛盾纠纷化解，构建多调联动、多元化解的基层调解工作格局
“调解速度快、效果好，太感谢你们了！”近日，山东省冠县公安局崇文派出所民警成功化解了一起邻里纠纷，得到当事双方的认可。
近年来，崇文派出所锚定“派出所主防”职能定位，聚焦矛盾纠纷排查化解、群防群治等工作，持续深耕社区警务，不断提升基层治理水平，创新打造一批特色警务品牌。
针对辖区面积大、人口多、治安状况复杂的实际，崇文派出所开展“全民大走访”活动，将辖区划分为13个责任区，每个责任区由1名民警、3名辅警负责，以“上百家门、知百家情、解百家忧”为目标，采取错峰走访的方式，听民声、访民意，全面收集矛盾纠纷线索，为有效化解矛盾纠纷赢得主动权。
不久前，崇文派出所辖区发生一起因财产继承引发的纠纷。薛某因车祸去世后，家人因财产继承问题发生争执。为尽快化解纠纷，民警联合司法人员、公益律师、金牌调解员组成调解小组，通过一丝不苟讲清“法理”、循循善诱讲明“事理”、感同身受讲透“情理”，逐步消除了双方的对立情绪。在调解小组的努力下，当事双方最终握手言和，达成调解协议。
为提高矛盾纠纷化解能力，崇文派出所依托“一廊三中心”（警民联心廊、矛盾调处中心、民意访查中心、警务服务中心），邀请调解员、公益律师等共同参与矛盾纠纷化解工作，构建多调联动、多元化解的基层调解工作格局。
崇文派出所还成立一批“金牌调解员工作室”。金牌调解员利用人熟、地熟、情况熟的优势，配合民警辅警开展社情民意收集、矛盾纠纷化解等工作，切实将矛盾纠纷解决在基层一线、消除在萌芽状态。
此外，崇文派出所积极发动群防群治力量，吸纳志愿者300余名，健全完善以社区民警、网格员、志愿者等力量为主体的群防群治模式，切实筑牢辖区平安稳定基础。
2024年，崇文派出所辖区刑事、治安案件发案率同比下降11%，矛盾纠纷化解率达92%，群众的安全感和满意度显著提升。
