讲述：吴声雷（浙江省杭州市公安局萧山区分局钱江世纪城派出所民警）
2021年底，我主动请缨，从杭州市公安局萧山区分局的机关岗位来到钱江世纪城派出所，亚运场馆奥体中心就在辖区。
我所负责的潮韵社区，是萧山最新的社区之一，位于钱江世纪城奥体板块核心区域，与奥体中心体育馆、游泳馆、杭州国际博览中心仅一路之隔。辖区人口流动性非常大，以楼宇经济、总部经济、主播经济为主。
作为亚运核心区域警务室的社区民警，我带领团队重点围绕城市侧安保，对主场馆周边的房、人、物、事等基础要素，严格按照“一宣、二问、三发现”的工作规范，深入做好基础排查，全面采集基础要素1800余处，化解矛盾纠纷200余起，整改各类消防、治安隐患560余处，全力保障场馆周边平稳有序。那段时间，因不少高楼工地未交付，无法使用电梯，我便在走访工地中练就了一双徒步登楼的“铁脚板”。我顶着腰椎间盘突出的疼痛，每天至少走两万步。每当看着详细的走访笔记，我的心里就特别踏实。
亚运会安保期间，吴声雷（中）为群众提供服务。汪志杰 摄
潮韵社区还是一个国际化的社区，居住着来自11个国家的80余名外籍人员，他们语言不一、风俗习惯各异。为更好地做好管理和服务工作，我招募了懂双语的外籍志愿者，成立了“洋娘舅”义警组织，和我们一起开展走访服务，很好地解决了沟通问题，收到了意想不到的效果。
亚运会开幕式当天，各项活动进展顺利，这离不开全时段全流程的基层防控工作。我们在警戒区域对接协调多方安保团队，起草管控方案，连续数月踏勘场馆周边工地，绘制安保路线图纸、表格100余份，全程参与亚运村全要素演练、火炬传递演练、开闭幕式全要素演练等各项测试。为了这一刻，我们在脑海中已经上演了数百遍。为了减少对正常生产生活的影响，同时确保周边安全，亚运会期间我们辖区不停工、不停业，并最大程度优化路线，既避开施工危险区域，又提高了进出场效率。
我认为，有效的管理与服务应当如同高级定制般精准，站在群众的视角，深思熟虑地为他们“量体裁衣”，确保所提供的每一项服务、每一个解决方案都能紧密贴合他们的实际需求。比如，我们改变警务室工作模式，撤掉了全部工位，进行“移动式办公”，将“办公室”搬到居民楼和公园入口，真正把服务延伸到群众家门口。为了扩大全民反诈阵线，我还成立了社区警校，开设反诈课程并招募培训一批反诈小教员，让他们去往各个工地和楼宇，用真实的警情案例，以案说法，增强大家的反诈意识。
放眼前行路，我将继续秉持优良作风，勇往直前，把脚步踏在实践的当下，目光瞄向“云端”，不断探索新型警务模式在最小警务单元的落地应用；紧扣“亚运遗产”特点，致力于打造老百姓家门口的未来警务室，用一颗赤诚之心，为奋力推进新时代公安工作高质量发展而不懈努力。
