江苏泰兴农村商业银行(以下简称泰兴农商行)是泰兴存贷款规模较大、服务范围较广、从业人员较多的金融机构之一。多年来,泰兴农商行始终坚持“支农支小”市场定位,以客户为中心,优化信贷流程,丰富产品体系,加大科技投入,拓宽线上渠道,不断提升普惠金融服务的深度、广度、温度,全面提升客户体验。
泰兴农商行党委与泰兴市公安局党委结成党建联盟,主动融入地方经济社会发展大局,将安全防范和管理服务工作有机结合,筑牢金融安全“堤坝”,守护好群众“钱袋子”。泰兴农商行在江苏省农信系统等级考核中被评为最高等级“5A”级,获得中国金融服务最佳诚信品牌、江苏省绿色金融十大杰出机构、江苏省文明单位等荣誉,连续7年被泰兴市委、市政府评为十佳服务地方发展先进单位,连续8年荣获泰兴市金融机构考核一等奖,为推进“强富美高”新泰兴建设持续贡献金融智慧和力量。
党建赋能 警银联动
泰兴农商行员工会同公安民警、市场监管工作人员在商业广场设立安全防范咨询台。
今年3月25日,泰兴农商行组织中层管理人员赴杨根思烈士陵园开展党性教育,旨在教育广大党员干部要充分发挥先锋模范作用,坚持正确的政治方向,在金融管理和服务工作中敢担当勇作为、直面困难和挑战,同时,时刻保持清醒头脑,净化社交圈、生活圈、朋友圈,善交益友。
多年来,泰兴农商行始终把坚持党的领导、加强党的建设作为高质量发展的“根”和“魂”,将党建工作与日常经营管理紧密结合,在所有支行或网点设立党支部,推动基层党建重心下沉,激活党组织“神经末梢”,增强基层党组织领导和推动经营发展的能力。同时,泰兴农商行党委主动“走出去”“请进来”,与泰兴市公安局党委共建,部门科室、支行或网点同公安业务大队、属地派出所党支部结对共建,组建起警银党建联盟,通过理论联学、资源联享、活动联办和对全体员工开展法治宣传、进行“法治体检”,把违纪违规苗头消灭在萌芽阶段,同时,对违法行为发现一起处理一起、决不姑息,有力净化员工队伍,强化全行人员的守法意识、廉洁意识,把可能在内部发生的金融风险和隐患降到最低。
泰兴农商行工作人员向群众讲解防范诈骗等方面知识,提醒捂紧“钱袋子”。
泰兴农商行积极组织员工与民警一起,深入企业、学校、社区开展金融服务和法治宣传活动,不断强化安全防范和管理服务,帮助企业规避金融风险,帮助市民捂紧“钱袋子”,尽最大可能降低外部风险。特别是在打击电信网络诈骗、打击整治养老诈骗等工作中,泰兴农商行设立了“防诈快反专线”,参加公安机关组织的反诈培训,并在线上利用微信公众号、抖音、微博等渠道适时发布防诈信息。今年以来,警银配合阻止24起电信网络诈骗、养老诈骗案件发生,避免直接经济损失超过500万元。
服务“三农” 振兴乡村
多年来,泰兴农商行将金融支持乡村振兴试点示范工作放在重要位置,探索实施“政、保、企、农”四方合作机制,精准对接“三农”需求,始终坚持“支农支小”发展方向不偏航,为助力乡村振兴、服务地方经济发展贡献力量。
泰兴农商行工作人员深入车间走访,了解企业经营发展需求。
泰兴农商行员工走访农户、了解需求,让服务更加及时、精准。
泰兴农商行始终坚持党管金融不动摇,充分发挥党建引领作用,深入推进试点工作,力所能及地解决农民在生产生活中遇到的各类难题、痛点,切实挖掘各类主体的潜在需求,及时掌握金融需求,以政银合力确保金融供给畅通,切实做到“知农情、懂农事、解农忧”。
泰兴农商行在新街镇深化贷款相关工作,按照“定格、定人、定网”的网格化管理模式,对全镇个体工商户、小微企业、新型农业经营主体进行全面走访,多维度挖掘金融需求,及时做好跟踪服务。与此同时,持续推进信贷提档升级工程,推广“大数据+网格化+铁脚板”的农村授信新模式。在对大数据进行初筛梳理的基础上,以“不见面授信”的方式,为农村居民备足“家庭备用金”。仅今年上半年,泰兴农商行就在新街镇授信9953户、9.11亿元,用信1176户、7562万元。
为方便广大农户,泰兴农商行积极推进无感授信体验,切实解决传统农户贷款难题。农户可不见面授信,享有授信额度,通过在手机银行和微信小程序用信渠道,实现足不出户,享受到一年365天全天候便民金融服务。
“锦上添花常有事,雪中送炭最难得。泰兴农商行解决了我的实际困难,我很感激。”拿到贷款的第一时间,某农产品公司负责人陆先生表示。
这家农产品公司种植的“江水稻”运用了无公害农药灭虫、稻茬麦免耕条播等新技术,让这种绿色富硒大米深受市场青睐,被评为江苏省绿色优质农产品。为将“江水稻”向全国市场推广,泰兴农商行主动将金融服务送上门,结合需求,在短短3天时间内向企业投放了300万元专项贷款,解决了企业燃眉之急。目前,这家农产品公司租赁耕地已超4500亩,新购置各类农业机械设备20台,年产优质水稻、小麦超1万吨,带动周边农户就业超500人。
服务实体 稳企纾困
某乐器厂扎根泰兴20余年从事乐器制造,主要生产大中小提琴和大贝司。随着订单不断,这家企业的现有产能已跟不上日常生产需要,便在厂房扩建、设备增加、原料采购方面投入了大量资金,导致暂时性流动资金短缺。泰兴农商行主动对接企业,第一时间了解企业资金需求和实际经营情况,仅用1天时间就完成了400万元授信调查、贷款审查和资金发放工作,解决企业燃眉之急,确保企业订单及时交付。
“多年来,在银行的选择上,我最信赖农商行,他们是切实为老百姓服务的。现在贷款到位了,我们厂将继续引进新设备、新技术,对传统工艺进行升级,争取早日实现乐器制造的智能化、数字化,为地方经济发展作出民营企业应有的贡献。”拿到贷款后的企业负责人信心满满。
这是泰兴农商行支持企业生产的生动缩影。多年来,泰兴农商行始终坚守“支农支小”市场定位不动摇,秉持“服务本土实体经济,保企业就是保民生、保企业就是保银行”的经营理念,与广大小微企业相知相伴、共融共兴。
为切实解决融资难、融资贵的问题,泰兴农商行在夯实调研的基础上,持续优化金融产品和服务,丰富产品序列,精准稳企纾困,逐步形成了多种贷款组合,涵盖惠民、惠农、惠商、惠企全领域的产品体系,利率水平大幅下调、担保方式机动灵活、申放渠道日趋畅通、审批流程更加高效,充分满足不同经营主体的金融需求。以泰兴市的乐器制造行业为例,泰兴农商行已累计为383家小微企业主、个体工商户提供信贷支持6.8亿元,直接带动就业近2.4万人。
扩大合作 和谐发展
近年来,随着经济社会的不断发展,小额金融借款和信用卡的需求不断上升。受市场环境等因素影响,各类金融纠纷随之快速增长。
为构建高效便民公正的金融纠纷多元化解机制,有效化解金融领域矛盾纠纷,促进金融业和谐稳定发展,泰兴农商行与泰兴市人民法院开展合作,成立泰兴市金融纠纷人民调解委员会,在泰兴农商行设立全市首个“泰融融”金融纠纷调解工作室,通过“人民调解+司法确认”的模式,探索打造集约高效、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的一站式多元化解金融纠纷的新机制,从源头降低各类金融纠纷发生,为金融纠纷当事人提供更为高效、便捷、低成本的化解模式,进一步构建互利共赢的金融消费市场,努力营造良好的金融法治营商环境。
今年,泰兴农商行与泰兴市科学技术局签订全面战略合作协议,启动“科银合作”项目,正式向全市科创企业发布科创融信贷产品,以定制化的专属金融服务,凝聚“科银”合力,为广大科创企业更好更快发展加油助力。为此,泰兴农商行对公司业务部进行了改革,围绕“三区”“三园”设置五大区域中心,安排专人专班针对科创企业落实定期走访、定期对接、定期汇报的营销服务新举措,确保对广大科创企业金融服务需求第一时间响应、第一时间跟进、第一时间落实;对现有营业网点进行调整,在农产品加工园区专设综合型营业网点,让金融服务陪伴在科创企业身边。截至目前,泰兴农商行已实现泰兴市200余家国家高新技术企业、600余家科技中小型企业以及10余家国家专精特新“小巨人”企业的走访建档全覆盖,为20家科创企业发放政策扶持专项贷款近亿元。
去年,泰兴农商行与泰兴市医疗保障局合作,在启动“银医合作”项目试点成功后,已覆盖泰兴市10余个乡镇和街道,打造出“15分钟医保服务圈”,有效解决了农户挂号难、缴费难、报销难等问题,截至目前,全市230余个营业网点累计受理及时结算医保费用超千万元。
雪中送炭 助力电商
“泰兴农商行的服务真没话说,要不是他们雪中送炭,我们企业不可能走到今天。”回首多年来与泰兴农商行的携手合作,江苏毅成生态农业开发有限公司法定代表人周鹏感慨万千。这家公司是一家主要从事农副产品生产、收购、销售的综合型企业。
泰兴农商行员工把服务送到田间地头。
多年前,周鹏从外地返乡创业。在公司发展最困难的时候,泰兴农商行主动将信贷服务送上门,为其办理了50万元农业专项贷款,解决了企业燃眉之急。2014年年初,他抓住电商发展机遇,将线上推广与线下销售相结合,拓宽销售渠道。然而,面对井喷式的市场需求,资金又成为摆在他面前的一道难题。又是在泰兴农商行的帮助下,他办理了组合贷,在短时间内拿到贷款,满足了企业设备更新、原料采购等方面的资金需求。如今,江苏毅成生态农业开发有限公司网络销售平台日均订单超1000单,年销售禽蛋超1亿枚,年产值近2亿元,已成为拥有包装专利3个、商标6个、散养蛋基地100余个、经销网点10余个的地方农业龙头企业,直接或间接带动就业超1200人。
一枚小小的鸡蛋打开了电商致富的大门,周鹏的故事只是泰兴农商行支持电商达人创业的一个缩影。今年以来,泰兴农商行已向全市80余家电商企业发放贷款近亿元。
泰兴农商行相关负责人表示,泰兴农商行将持续坚守“支农支小”市场定位,坚持服务实体经济,深耕农村市场,以优质信贷产品为抓手,以现代金融科技为支撑,坚决落实各项金融扶持政策,多渠道为电商群体提供高效、便捷的融资服务,为激发乡村振兴新活力、助力地方特色产业高质量发展,持续贡献金融智慧和力量。