临近春节，北京环球度假区换上盛装、年味渐浓，新春元素装点的节日主题布景吸引不少游客前来打卡。1月28日，冬日暖阳，记者跟随北京市公安局通州分局文景派出所民警感受属于他们的“环球”一日。
新成立的派出所年轻队伍
据了解，2021年4月13日挂牌成立的文景派出所，目前民警平均年龄33岁，经过严格业务能力测试、面试层层选拔优中选优。作为通州分局最年轻的派出所，这支朝气蓬勃、斗志昂扬、风清气正的队伍，2021年获评“北京市青年文明号”集体称号，“环球标准、文景形象”获得广大群众赞许，品牌日渐响亮。
刚出地铁环球度假区站不远，记者便看到了文景派出所设立的青年文明服务岗，在岗民警带着“文景青年文明服务岗”的胸牌，精气神十足，藏蓝身影成为游客入园前所见的一道亮丽风景。民警身前的防疫箱、便民箱、急救箱里备有口罩、消毒湿巾、暖宝宝、急救药品等，一应俱全、周到贴心，为游客入园开启一天神奇之旅注入暖意。
提到环球度假区，很多人心驰神往，能够每天在园区巡逻穿梭其中，置身哈利波特魔法世界、与变形金刚为伴令人无比羡慕。当问到民警是否有同样感受时，“刚开始感觉是很兴奋，但日复一日，在问路、求助、在园区来来回回巡逻的重复中现在感受更多的是身上肩负的保障游客安全游园的责任。”民警孙达说。
“请问哈利波特园区怎么走？”“舞狮表演在哪看？”在园区巡逻途中不时有游客前来问路，民警逐一解答、游刃有余。环球度假区占地4平方公里、日均游客超2万人次。园区执勤民警工作时间为早7点半到晚21时左右，根据营业时间动态调整，游客入场前他们已经在岗，游客清场后他们才能休息。园区面积大，日行30000步已经成为文景派出所巡逻的标配，游客畅游的背后是公安民警辅警不间歇的守护。文景派出所副所长张文超介绍，春节假期又适逢冬奥期间，文景派出所也将全员在岗全域全时全力守护群众平安，让游客尽享欢乐。
出警迅速 1、3、5分钟响应
别看文景派出所成立不足一年，但管理机制已然成熟。
接近中午，为春节特别呈现的“环球龙虎新年秀”拉满虎年仪式感，吸引很多游客前来驻足，一时间好莱坞大道上人流较大，民警一方面及时加大疏导，避免出现客流对冲拥挤，另一方面，提醒游客疫情当前需时刻注意防控。警力随着客流走，这也是文景派出所坚持实行的勤务模式，同时根据节假日和客流情况，区分日常级、高等级和加强级勤务，科学划分“1、3、5分钟”响应圈，文景模式成为大型主题乐园的安保范本。
“1、3、5分钟”响应圈的设定综合评估警情以及所处点位，考虑客流量、游客区域关注度等因素，实现联勤指挥部与中心警务站、园区警务站、社区警务站协调配合，有针对性地解决区域问题，优化警情接受、电台调度、现场处置各个环节。“1、3、5分钟”响应圈发力、网格化联勤联动有助于实现精细化管理、流程化处置，依靠此机制，平均出警时间整体压缩了59%，群众满意度显著提升。
在近期发生的一起扰乱游园秩序案件中，三名男子企图翻越园区围栏逃票，联勤指挥部第一时间发现并派动态巡逻车组赶往现场处置，将其抓获，有力维护了园区秩序。另在去年11月发生在哈利波特三把扫帚餐厅的一起纠纷中，四名游客因排队占座问题发生争执，服务员通报民警，民警及时赶到现场，有效避免了矛盾进一步升级恶化。
此外，园区顺畅运行离不开多方协作。文景派出所与园区、相关职能部门定期会商加强常态化联动管理。强化多方力量，在和交通支队、交通局、城管执法等共同努力下，环球度假区及周边未出现“黑车”呲活揽客现象，秩序井然；会同消防、街道城管办、平安办等滚动式排查疫情防控、消防安全、涉气隐患、人员窝住、治安隐患等，消除安全隐患。
新春愿望：游客平安喜乐
巡逻途中，民警接到了一起60多岁老人走失的求助，各点位警力联动，不到十分钟，老人便被成功寻回与家人团圆。“多亏警察帮忙，园区这么大，老人走散了真的很担心。”游客的夸赞感谢是对文景派出所为民服务工作的肯定认可。
这是文景派出所为群众办好实事的缩影，文景派出所全体民警辅警立足本职工作，发扬优良作风，全心全意为民服务。
除了人员走失，游客一心游玩丢失物品事件也是较为常见的警情。1月1日12时许，民警董俸岐值班时接到文旅局工作人员求助称捡拾到一串黄色金属手链，民警经初步了解后，调取手链捡拾地点周边监控，仔细对比筛查，终于找到失主。失主表示，手链价值2万余元，能找回感到惊喜又感动，对民警的细心工作、热情服务、履职尽责称赞连连。就在同日，有一位游客报警称墨镜遗失，民警调取现场监控录像发现，系其在拍照过程中遗失，后被好心游客捡拾。从报警到找到墨镜用时3小时，当民警将墨镜交给失主时，其喜出望外，对民警的高效处置表示感谢。每天上演、接连出现的一个个事件映衬出文景派出所为民服务的一腔热情、满腹真心。
春节的脚步渐近，很多游客在环球新春许愿树挂上许愿牌，写下虎年祝福。文景派出所民警辅警有什么新春愿望呢？“游客玩得踏实，安心舒心开心，就是我们最大的喜乐。”民警王昕这样回答。
