10月底，重庆市渝中区袁家岗社区的居民遇到一件烦心事。原来，社区里有一位好心人廖大爷，在自家屋里收养了10多只流浪猫，猫叫声和异味，让周围的邻居很是烦心。无奈之下，大家找到了重庆市公安局渝中区分局大坪派出所社区民警席江丰。席江丰得知此事后，多次与老人沟通谈心，最终成功让老人答应只留下两三只小猫，其他的都赠予了他人。
一起看似很小的邻里矛盾，其实就是基层社会治理中经常遇到的难题。而当了12年社区民警的席江丰，对社区治理有一套他自己的诀窍。
化矛盾解纠纷，‘坪’安义警大力量
现在，家住袁家岗社区的居民们几乎每天都能看到，一支戴着红袖标，身着制服的队伍走街串巷，他们就是席江丰组织起来的“‘坪’安义警”。
如何才能增强社区治安防控能力，一直是作为社区民警的席江丰思考的问题。
在“两队一室”警务改革中，渝中区公安分局在袁家岗社区设立了社区警务室，席江丰每天的工作从“下社区”变成了“在社区”。
席江丰发现，想要做好社区工作，单凭他一个人的力量还远远不够。2023年，席江丰主动联系了辖区企业和小区物业，建立起一支由企业和物业保安、社区工作人员、热心群众等组成的“‘坪’安义警”。
“成立这支‘义警’队伍，是为了激发广大人民群众参与到社区治理和平安建设中来，从而增强社区群防群治能力。将队伍主要作为机动力量，参与到突发事件处置、矛盾纠纷化解等事情中。” 席江丰说到。
家住新东福小区的居民姜明望就是‘坪’安义警队伍中的一员，平时性格外向的他，得知社区要成立“义警”队后，主动报名加入。
前不久，小区要统一更换一批电表、水表和燃气表，有部分居民就不理解、不支持。于是，姜明望就与席江丰一起，挨家挨户地上门与居民沟通，最终顺利完成了小区换表工作。“能帮上大家，我感觉很有意义。”姜明望说。
据统计，‘坪’安义警队伍成立不到两年，袁家岗社区已分片区组建“义警”队伍3支，队员40余人，对社区展开巡逻防控上千次，及时整改各类安全隐患30余处，队伍成立后，社区摩托车盗窃、夜间扰民以及治安纠纷类警情同比下降了46%。
建起联调驿站，汇聚多方力量
在“义警”队伍组建后，席江丰发现一个问题，那就是虽然“义警”队伍在日常的矛盾纠纷化解中起到了很好的作用，但是当遇到一些合同纠纷、经济纠纷时，则需要更加专业力量的介入才能很好地化解。
那么这些专业人才哪里来呢？席江丰想到了一个办法：组建一个以公安民警为主导，汇聚公益驻站律师、社区工作人员、热心群众等多方力量的联合调解驿站。
例如廖大爷收养流浪猫的事情，席江丰就将大家邀请到了警务室的联调驿站里面对面交流，最终在驻站律师、社区工作人员等多方参与的调解下，廖大爷和邻居成功达成和解。
“社区警务工作关键是做好“人”的工作，纠纷调解必须要站在群众的立场思考问题。小矛盾如不及时化解，积怨久了很可能酿成大祸。”席江丰说到。
据统计，联调驿站从2023年8月成立以来，已成功调解邻里矛盾纠纷3起，涉企矛盾纠纷8起，家庭矛盾纠纷17起，其他矛盾纠纷30多起。
知社区解民意，为民服务无止境
作为社区民警的席江丰，在日常工作中也是面面俱到，细致入微。
他花了2年时间，走遍社区的犄角旮旯，对社区内堡坎、涵洞、公交车站等重点部位，一一建立详细簿册档案；根据辖区情况，分类建立起辖区独居老人等多类别需特殊照顾人群的基础工作簿册，做到对辖区群众情况“知根知底”。
辖区内曾经有一位独居的赵大爷，孤单时就喜欢拨打110报警电话找人聊天，甚至1年拨打过上千次110报警电话。席江丰得知后，每次都会利用入户走访、日常巡逻和下班后的空余时间去看望赵大爷，陪他说说话。“后来养成了一个习惯，我不打电话过去，他就打电话过来，最多时一天打十好几个，聊的都是家长里短，一直到大爷过世。”
“群众利益无小事，为民服务无止境。”席江丰说，作为转业军人的他，参军时护国卫疆，在警营就办实事，为民服务。也正是这些普普通通的“小事”，让他成了群众贴心人，群众也待他如亲人。
