“感谢民警的帮助，这次在金山嘴渔村的旅行，让我们很难忘。”近日，市民李女士带着父亲来到上海市金山区山阳镇金山嘴渔村游玩，因景区入口台阶较长，让李女士腿脚不便的父亲犯了难。他们一筹莫展之际，正在附近执勤的民警看到后，毫不犹豫蹲下身来，背着老人走下阶梯。事后，李女士专程来电表达感谢。
金山嘴渔村属国家4A级旅游景区，渔村丰富的海洋文化、美味的海鲜美食，吸引众多游客纷至沓来。为了让游客乘兴而来、满意而归，上海市公安局金山分局主动延伸服务触角，积极探索具有渔村特色的景区管理模式，全力营造安全有序、舒心满意的旅游环境。
金山嘴渔村内有民宿业、餐饮业商户100余家、居民400余户，景区、商区、社区交织在一起，基层社会治理难度大。对此，金山分局结合渔村特点，探索推出渔村云上警务新模式，通过建立14个平安商户群、渔村网格群，将商户、村民纳入微信网格化管理，构建线上沟通交流平台，让景区游客少担忧、安心游，让商户村民有事就问。
在此基础上，金山分局牵头属地派出所、城管、消防等部门联合成立渔村联勤工作站，统筹各部门资源力量解决渔村管理中职权交叉等问题，进一步提升群众满意度。
“警官，帮我看看民宿的安全管理还有什么需要改进的地方？”“好的，你先把现场视频、照片发过来，我给你看一下。”这样的对话，几乎每天都在发生。今年以来，渔村联勤工作站通过线上问答方式，提供各类便民服务200余次。
渔村内多为狭窄的小巷、老街，一旦有突发事件，民警受限于地形和路况，往往无法第一时间赶到现场。对此，金山分局充分利用无人机视野广、巡查快等特点，重点巡控渔村海岸瞭望台、海鲜一条街等人员密集场所，实时掌握辖区治安态势。同时，公安机关组织商户、景区工作人员、村民等群防群治力量，成立渔村巡逻队，协助民警共同完善渔村日常管理工作。
“你们本是守望相助的邻里，不能因为生意反目成仇，要知道和气生财……”12月2日，在渔村联勤工作站调解室里，民警俞洲会同调解员、城管工作人员对因为摊位摆放问题引发矛盾的两家商户进行调解。经耐心劝导，双方最终握手言和。
“顾客与商户争吵，商户和商户闹别扭，像这类小纠纷，如果不及时处理，很容易酿成大事件。”俞洲说，金山分局积极打造以渔村联勤工作站为枢纽的调解体系，构建了社会广泛参与源头治理、多元化解的渔村管理新模式。据统计，今年以来，金山分局累计排查化解渔村矛盾纠纷40余起，化解率达100%。
