“我的雪板不见了。”12月6日上午，新疆维吾尔自治区乌鲁木齐县丝绸之路国际度假区警务站接到一名外地游客的报警求助，称放在更衣室里的雪板不翼而飞。接警后，民警立即展开调查，很快找到被其他游客误拿的雪板。
随着冰雪经济全面升温，11月以来，乌鲁木齐县迎来滑雪旺季，冰天雪地中的“冷资源”成为带动发展的“热经济”。乌鲁木齐县公安局以专业化警务服务和全方位防控措施，为冰雪旅游保驾护航。
为确保冰雪季辖区治安环境持续稳定，乌鲁木齐县公安局水西沟派出所坚持警力下沉、动中备勤，围绕人员密集场所，科学配置警力，创新推出多项特色护游服务措施，通过优化营商环境、提升服务质量、强化安全保障等举措，让游客享受更加便捷的警务服务。
“自各大滑雪场开板以来，我们在人员密集点位增加了警力，同时与文旅部门、雪场建立联动机制，实时掌握各区域客流量情况，科学调配警力，确保游客求助报警和咨询办事等都能得到及时处理。”水西沟派出所教导员黄云龙说。
水西沟镇平西梁村位于南山脚下，地理位置优越，辖区风光旖旎，坐拥丝绸之路、白云两大滑雪场，得天独厚的生态文化资源和完善的配套设施吸引了各地游客纷至沓来。
“针对近年来游客持续增多的实际，我们实行智能化管理辖区56家民宿，确保游客安心入住。”平西梁村警务室民警黄彦梅介绍，“为全方位保障游客安全和服务需求，我们还建立了游客联络群，开展安全教育和普法宣传，发布天气、交通等便民服务信息，提醒游客规范购票等事项，实现警民互动、即时服务。”
今年11月以来，平西梁村警务室已为1200余名游客提供各类信息服务。
在丝绸之路滑雪场内，一支身着警用黑色滑雪服、佩戴全副警用滑雪装备和救援装备的队伍格外引人注目，他们就是乌鲁木齐县公安局冰雪巡逻救援队。
随着滑雪场游客数持续攀升，游客受伤、纠纷事件时有发生。为更好地开展救助群众、化解纠纷、排查隐患工作，2023年11月，乌鲁木齐县公安局专门成立了这支队伍。
“冰雪巡逻救援队现有15名队员，都是滑雪经验丰富、身体素质过硬的精兵强将。”冰雪巡逻救援队代理班长吉各尔·哈斯木介绍。
为更好地应对各类突发情况，冰雪巡逻救援队配备了救援雪橇、急救包、保温毯等专业装备，每名队员都能熟练掌握装备使用方法。巡逻过程中，队员们用对讲机实时通报巡逻信息，确保第一时间发现险情并快速处置。
今年以来，冰雪巡逻救援队成功处置10余起险情，救助游客20余人次，用实际行动为游客纵享冰雪欢乐保驾护航。
