上饶：全时全天全年 时刻在线接听
“您好，上饶110，请问有什么可以帮您？”1月7日，江西省上饶市公安局情报指挥中心大厅内，接警员陈子奇一边接通电话，一边记录警情。
接警、指派、出动、到场、反馈，24小时持续运转、日夜严阵以待是情报指挥中心的工作常态。悬挂在情指大厅的“全时、全天、全年，永远的在线守护”标语，是他们守护城市“烟火气”的生动写照。
“报告指挥长，浙江警方来电，一盗窃团伙驾车逃窜，即将经过省际进入我市区域。”2024年12月12日7时许，上饶市公安局情报指挥中心接到警务协作任务。
“迅速启动重大突发案事件处置预案，同步上案”“核实车辆信息，调度警用无人机迅速升空，沿主要交通通道搜捕”……伴随着情报指挥中心快速发出的指令，属地警力前后协作、空地协同，成功将跨省逃窜的嫌疑车辆拦截在婺源县山区狭窄的道路上，当场抓获犯罪嫌疑人3名。
“我们锲而不舍在‘快’字上下功夫。”上饶市公安局情指中心主任何旭峰介绍，110接处警工作作为“情指行”一体化运行机制的首要环节和承载案事件处置的第一关口，速度是工作的核心要求，上饶公安聚焦接警、派警、响应、调度、处置全流程，持续推动110接处警提速提效。
2024年12月的一天清晨，报警电话铃声响起，传来一名年轻女孩的声音：“警察同志，请等会通知人快点把我的尸体拉走，我不想让人看到我难看的样子。”
“从楼上跳下来很痛的，而且我们过来也需要一点时间，先来和我说说你遇到了什么烦心事吧！”一场关乎生命的“话疗”和快速营救就此展开。在接警员吴磊的温柔劝慰、耐心安抚下，这名因失恋意图轻生的女孩慢慢放弃了自杀的念头。5分钟后，警用无人机在某建筑物顶楼天台搜寻到女孩身影，民警迅速赶到现场劝下女孩。
铃声响起，全力以赴。2024年，上饶市公安局110接警服务中心倾听中心城区居民求助电话近50万次，36名“巾帼”接警员24小时奋战在工作岗位上，认真受理每一起报警求助电话，点燃一盏盏希望的灯。
（中国警察网记者曾芳洲、通讯员王浩宇、陈玚）
