中国警察网讯 记者赵家新、通讯员苏锦安报道:为全面深化公安行政管理服务改革,有效提升政务服务“一网通办”水平,全力打通为民服务“最后一公里”,近日,江苏省南通市公安局依托南通公安微警务,升级南通公安便民服务“一张图”。较前期应用,新升级的“一张图”布局更加丰富、功能更加集约、操作更加便捷、政务公开更加全面精准。
“我们开发建设了南通公安网上办事大厅,把一些高频公安政务服务事项,全部融合进‘一张图’。”南通市公安局政务服务管理支队支队长朱祝国说,在标注全市公安各类警务网点,全量发布公安政务服务事项的办理要求、流程时限、所需材料的基础上,新的“一张图”对全市分散在相关警种的窗口业务,按照统一标准集中规范建设,给群众带来更好的办事体验感。
记者注意到,新版“一张图”的主界面除了汇聚自助移车、边境通行证、同名查询、货车禁区通行证办理等高频服务外,还增设了方便无障碍操作的悬浮页,将便民服务和惠企服务合理区分,为老年人新增关爱模式,同时增加了“即时提醒”滚动字幕,发布办理提示、交通路况等通知通告信息。
除了界面的优化,新版“一张图”主推的预约、预审和网办功能,实现了交管、治安、监管等九大类47项高频业务的网上全流程办理。上新的“我要办”“我要查”“我要评”三大应用,让90%以上的公安政务服务事项实现网上“及时办”、事中“快速查”、事后“满意评”。此外,“一张图”引入三维全景导航功能,实景指引办事群众到公安窗口办理业务,方便群众“找准路、少跑腿”。
“南通公安致力于解决群众较关心、较直接、较现实的问题,创新打造有深度、有速度、有温度的政务服务体系和服务品牌。”南通市公安局相关负责人说,自2024年初第一版“一张图”运行以来,累计访问量已超过300万人次,在推进政务公开、优化营商环境、优化群众办事体验等方面取得了良好的社会效果,已成为南通公安机关服务群众的“1号窗口”,升级版“一张图”必将为群众带来更多便利。
2024年以来,南通公安机关深入实施“强服工程”,聚焦便民利企,打造市、县两级公安政务服务大厅11个,建成派出所综合服务窗口117个,打造15分钟便民服务圈,构建更加好办的政务服务体系,公安政务服务窗口满意度达99.7%。聚焦数智赋能,打造市、县两级公安网办中心集群,南通公安机关推出公安政务服务“免证办”服务事项15个,提供更加高效的公安便民服务,“一张图”被上级确定为科技成果试用项目,在多地试点推广。