精准服务助企跑出“加速度”
在我们派出所，我有个别号叫“三多警官”，因为我的辖区企业最多、外籍人员最多、流动人口最多。
我的辖区现有企业26家，规上企业就有3家，外来流动人口达2万多名，我的工作重点就是帮助企业排忧解难，不断优化营商环境，为企业高质量发展保驾护航。
王俊在警务室调解矛盾纠纷。 尹华玲 摄
“年关将至，最近我们厂扩大了海外业务，需要安排大量外籍人员来肥实习，但不知如何办理境外人员住宿登记，你们能提供帮助吗？”2024年12月19日，我在辖区一家公司走访时，收到人事处张经理的求助。原来该企业近年来在越南开拓了新的生产基地，为进一步提升外籍员工的业务技能水平，合肥总部特地安排了两批36名越南籍员工来肥培训。
我详细了解情况后，第一时间向所领导汇报。所内立即成立专班，通过现场会面、微信群答复的方式，向企业解读外籍人员办证手续和相关政策，并安排外管民警与公司联络员对接服务。
当我们上门将办好的手续交到企业联络员手里时，他当场给我们竖起了大拇指，激动地对我们表示感谢。
辖区企业集中，员工来自五湖四海，因生活习惯和文化水平等差异，员工之间难免发生口角，引发纠纷。我的“为企服务警务室”“警企议事群”常收到企业发来的“救急”信息。为了实现矛盾纠纷早发现、早化解，我在企业推行“枫桥企业调解模式”，构建多元矛盾纠纷调处机制，即在班组设纠纷信息员、在车间设调解小组、在公司设调解委员会，在警务站开辟矛盾纠纷调解室，确保各类纠纷被消除在萌芽状态。
年终岁尾是外来务工人员的集中返乡期，也是诈骗最为活跃的时期。为切实提升外来务工人员的防范意识，这段时间，我经常到企业对外来务工人员宣讲防诈知识，帮助他们守住“钱袋子”。
如今，辖区入驻的企业越来越多，我希望用细心的关怀和默默的付出，让辖区的企业在平安和谐的氛围中发展壮大，让“三多警官”成为辖区治安最好、服务最好、评价最好的“三好警官”！
讲述：王俊（安徽省合肥市公安局经开分局锦绣派出所民警）
整理：中国警察网记者王娅飞 、通讯员费勤勤、陈家敏
