当好“解忧人” 办好为民事

　　件件是实事，事事暖人心。今年以来，湖北省公安厅结合党史学习教育和公安队伍教育整顿，常态化开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦便民利民难点堵点痛点问题，加强统筹协调，优化资源配置，强化政策供给，改进工作作风，全力维护人民权益、增进人民福祉。

　　多元智慧服务

　　跑腿次数由4次减为最多1次，提交材料从15份减为9份，申请内容浓缩为1张表格……这是今年湖北省公安厅推行新生儿落户一事联办政策后带来的变化。

　　近日，在武汉市青山区政务服务中心，市民王炜体验到了这种“加速度”服务。他仅用几分钟就为女儿办理了新生儿落户。

　　如何让政务服务跑得更快、更好便民利民？湖北公安机关以“高效办成一件事”为目标，深化“放管服”改革，推出一批便民利民新举措。

　　在户政方面，户籍、身份证、居住证、证明出具4大类148项服务全部纳入湖北省政府“一网通办”事项，实现“一网通办、全程网办”。今年以来，湖北公安机关网上受理相关业务20万笔，办结率99.6%，老百姓足不出户就能享受到便捷服务。

　　在交管方面，全省17个市州全部实现车驾管普通业务“一窗通办”，群众办理车驾管业务不用再到处跑。新建成的23所“24小时自助车管所”今年以来为群众自助办理补、换、领牌证等业务30万余笔。武汉、黄石、宜昌、襄阳在全省试点推行二手车交易登记跨省通办，全国其他试点城市交易到武汉的车辆可在四地直接办理交易登记，共办理小型非营运二手载客汽车异地交易登记1.6万余笔。

　　在出入境方面，湖北省内居民办证时限由10个工作日缩减为7个工作日，外省居民由30天缩减为20天；为群众提供周六、办证高峰以及节假日延时、错峰受理申请服务，惠民近50万人次。

　　整治执法顽疾

　　仙桃警方办理生产、销售伪劣产品案，因执法办案不规范被通报；武汉市公安局江汉区分局侦办职务侵占案，对案件定性不准、立案撤案不规范被通报……今年，湖北省公安厅连续公示5期优化营商环境“红黑榜”，通过自曝家丑，用反面典型案例警示全省公安机关规范执法。

　　公安执法，细微之处影响着公众对公安机关的信任度。在队伍教育整顿中，湖北省公安厅顺民意、赢民心，主动推行执法改革，把严格执法理念贯彻落实到一线民警，让执法传递法治的正能量。

　　湖北省公安厅教育整顿专班结合整治顽瘴痼疾，重点整治以刑事司法手段不当介入经济纠纷，超权限、超范围、超数额、超时限查封、扣押、冻结，影响企业和群众正常生产经营等7项执法突出问题；组织全省公安机关交叉检查、抽查警情1.5万余起，发现并整改问题4类249个。

　　针对群众反映强烈的有案不立、立案不办等问题，湖北省公安厅借助新警综平台建设契机，将全省82个县市110指挥中心接入警综平台，实现所有警情一个平台登录、一个窗口录入。报警人拨打110，警综平台自动录入报警信息，全程自动留痕、流转，倒逼基层所队立案。报警人到所队报警后，各地在湖北公安政务服务平台和“鄂汇办”App上自动公开。报警人可随时查看案件进展，保证有案必受。

　　对查纠出来的问题深刻剖析、举一反三。目前，湖北省公安厅建章立制108项，推动市县公安机关建立完善制度284项，以机制保障队伍建设和文明执法，更好服务人民群众。

　　守护群众生命财产安全

　　走访企业工地11万余个，帮助企业纾困解难2.5万余个，化解信访积案1000余起……今年，湖北公安机关针对群众需求精准办，突出问题集中力量办，领导干部示范带动办，带动社会力量参与办，努力守护群众生命财产安全。

　　湖北省公安厅出台优化营商环境若干措施，从人口流动、交通管理、出入境证照、金融服务、印章刻制等多方面，推出23条便民利企举措。全省公安机关开展“万警访联万企”活动，持续服务企业发展。

　　湖北公安机关强力推进“雷火2021”专项行动，严打严防电信网络诈骗、涉枪涉爆、毒品等群众反映强烈的违法犯罪。今年前3季度，全省破获毒品犯罪案件数、抓获毒品犯罪嫌疑人数同比分别上升39.98%、40.76%。今年前10个月，全省破电诈案件数、抓获电诈嫌疑人数同比分别上升129.73%、121.62%。

　　湖北省公安厅机关300名副处级以上领导干部分别包联一个工作任务重、辖区治安情况复杂的基层派出所或交警中队，解决一批基层反映强烈、制约基层发展的突出问题。全省一居一警、一村一辅警实现全覆盖。5494名社区民警、22126名驻村辅警扎根基层、分片包保，就近服务群众。今年，全省99.3%的社区（村）没有新发命案。

　　针对农村交通事故多发易发情况，湖北省公安厅推进3591处农村易发事故平交路口警示灯、减速带建设，完成率占全省任务总数的119.7%。此外，全省还加快警示灯、减速带在学校门口、关键点位的建设，更好地保障了群众出行安全。