丽江古城分局:
热情服务 让游客安心舒心
“警察同志,我女儿走丢了!”2月11日,正月初二,正在云南丽江古城游玩的四川游客李女士焦急地向警务亭民警求助。执勤民警一边安抚她一边询问关键信息,同时将情况通过对讲机通报给周边巡逻的同事。仅一分钟,巡逻民警就发现了小女孩。
在云南丽江古城玉河广场,执勤警力正在给游客指路。和云山摄
春节期间,丽江古城迎来一波旅游高峰,日均客流量达20余万。为守护游客安心舒心游玩,丽江市公安局古城分局调整勤务模式,持续加大社会面巡逻防控力度,热情高效为游客提供帮助和服务。
根据古城实际,古城分局实行警务前移,构建丽江古城1所、4亭、5个出警组、12条巡逻路线、25个关键执勤点的布防体系。春节期间,古城分局民警辅警全员在岗,市局、分局机关下沉100余名警力支援古城派出所,全方位提升古城景区治安防控、服务游客工作效能。
10时许,某饭馆门口一名小孩迷路了。执勤民警立即赶往现场找到小孩,将其带回就近警务亭,同时安排警力在饭馆周边寻找小孩家人。经过多方搜寻,民警很快帮助小孩找到了家人。
11时20分,一名热心群众在古城捡到一个包,包内有相机、证件等物品。就近的玉河警务亭民警立即展开查找,很快就成功找到失主。
古城北门的大水车是游客必到的打卡地。大水车旁熙熙攘攘的人潮中,红蓝警灯闪烁的PTU特警车尤为醒目,3名装备齐整的民警辅警挺立车前。
华灯初上,白天在外围景点游玩的游客从四面八方涌入古城,瞬时客流高峰出现。古城派出所所长木培宝沿着走过无数遍的路线,逐一到各个点位督导春节安保工作。
“又快到10万人了,请各点位执勤人员加强疏导!”木培宝通过对讲机提醒着现场执勤的同事们,并不时向路过的局机关支援的定点值守人员了解现场安保情况。
次日凌晨4时许,气温降至2摄氏度,仍有三三两两意犹未尽的游客不时路过。民警在饮玉巷巡逻时发现有人斜卧在花坛边上,上前查看后发现男子酒醉睡着了。民警唤醒男子,问明住处后将其送回客栈。
一次帮助指路、一次帮忙找人、一次寻找失物,成为流淌在游客心坎的暖流。
(中国警察网记者马燕、通讯员马丽娟、和云山)