中国警察网讯 记者吴艺、通讯员吴丹盛报道:“纠纷积压在心里谁都不踏实,有了公平、公正的调解平台,就想早点解决掉。”近日,家住上海市奉贤区齐贤社区的赵先生下班后来到夜间综治中心,在调解书上签上名字。
针对夜间纠纷警情多发、调处力量不足的问题,上海市公安局奉贤分局联合街镇平安办、司法、应急管理等部门建成夜间综治中心,推出不打烊调解矛盾纠纷模式。他们整合村居治保主任、楼组长等微网格力量,将综治中心调解平台接待市民时间延时至晚间,21时后提供线上服务。夜间综治中心上线后,成功调处了张先生与邻居因楼道堆放杂物问题产生的纠纷,两家人至此握手言和。
2024年以来,奉贤分局依托街镇综治中心和微网格建设,试点推出矛盾纠纷延时调解、一站式调解、行业调解,打通矛盾纠纷排查、化解、治理“最后一公里”。截至目前,全区矛盾纠纷重复警情数同比下降14.5%,矛盾纠纷平均调处周期从10天缩短至3天。
在奉贤区金海街道,多个国家级高新产业园内不少新型互联网企业不断发展,经常产生用工矛盾、经济纠纷。奉贤分局金海派出所联合信访接待室、司法宣告室、巡回监察室、心理辅导室、流动法庭,成立“五室一庭”的一站式调解纠纷中心,对重大复杂矛盾由派出所发起“三所联动+”任务单,分管职能部门首责接单,属地部门次责配单。
探索“让专业的人做专业的事”,奉贤分局南桥派出所整合警务室、平安屋、平安商户联盟等微网格力量,设立12处行业调解室,对涉及婚恋、医患、物业矛盾纠纷等非警务类警情进行专业调解。目前,全区有行业调解组织9个、社会性调解组织14个,有金牌行业调解员500余名。