1月13日,家住内蒙古自治区奈曼旗大沁他拉镇的居民李先生因办理婚姻状况变更有关事项,需要开具一份证明,便抱着试试看的态度到奈曼旗公安局政务服务大厅寻求帮助。大厅值班民警在详细了解李先生家庭情况后,通过数字化平台查到了一份电子档案,并按规定出具了相关证明,解决了李先生的难题。
为更准确、更快捷地为办事群众提供户籍档案查询服务,去年以来,奈曼旗公安局逐步推进户籍档案数字化录入工作,进一步提升服务群众质效、打造具有奈曼公安特色的户政服务品牌。他们将数字档案建设纳入全局整体规划、年度重点工程库,构建责任体系,研究制定实施方案,明确档案数字化转型的标准、范围和时限。
奈曼旗公安局统一设计标准化档案分类大纲,编制数字档案归档工作指南,组织专职人员分批次开展“送教上门”,采取“一人对一所”帮教模式,精细讲解并现场操作演练,进一步规范档案数字化动作和流程。目前,全旗派出所户籍档案数字化扫描共完成10万余条。同时,治安管理部门建立日常线上监督对接服务,监督数字化进度和数据质量,以周为节点开展数据统计和进度通报,及时反馈问题跟进整改;落实每月档案工作例会制度,每月对各派出所数字化情况进行总结并作工作提示。工作开展以来,他们共召开专门档案会议13次,督导通报问题55次,解决实际问题3100余个。
为进一步优化流程,奈曼旗公安局编制查档服务指南,建立群众查档“绿色通道”,推出“同城查档”服务,助力解决与群众息息相关的社会保障等问题,推动查档工作由传统“档案室翻阅”向现代“办公桌点击”的转型。去年以来,全旗派出所共计提供档案网上服务1100余人次、900余卷次,帮助群众解决实际问题900余个。
此外,奈曼旗公安局在完成派出所档案数字化建设的基础上,推行户籍档案“谁主办、谁归档”“随办结、随归档”工作机制,及时更新补充新增档案数据,确保全旗公安户籍档案信息的准确性和完整性。