中国警察网讯 记者杨青春、通讯员王彪、王野报道：2月17日晚，江苏省徐州市鼓楼区一名老人走失，存在人身安全风险，家人报警求助。徐州市公安局走失人员查找中心立即提级盯办，指令各协作成员单位同步开展工作。辖区派出所持续开展视频追踪和信息研判，综合协作成员单位提供有价值线索，沿老人出行路线等区域展开全方位搜寻，仅用2小时即成功将老人找回。
徐州市公安局走失人员查找中心建立于2023年3月，是实体化运作的市县两级走失人员查找中心，专职负责全市范围内人员走失警情的研判支撑、交办盯办和业务指导。
“接警后1分钟完成警单录入，3分钟指令属地出警，民警10分钟内到场。”徐州市公安局情报指挥中心副主任杨庚介绍，“我们抢抓走失人员查找‘24小时黄金期’，细化完善了‘1分钟询问、3分钟派警、10分钟到场、24小时反馈’工作流程，坚持前端处置与后台支撑并轨，一线警力开展处置的同时，查找中心同步组织刑侦、网安等警种部门开展联动处置工作，充分发挥各警种资源优势，与时间赛跑。”
徐州五省通衢、交通便利，据统计，48小时内未找回人员中，60.8%在徐州周边9县市有活动轨迹。徐州市公安局牵头建立起淮海经济区走失人员查找合作机制，在淮海经济区警务合作整体框架下，建立专门联络员制度，完善走失警情互通、查询资源共享、人员查找互助、结果实时反馈等工作机制，大幅提升了人员快速找回效率。2024年，徐州提起协助查找请求54次，相关走失人员全部及时找回。
杨庚告诉记者，针对部分人员因各种压力、家庭矛盾等问题离家出走的情况，市级查找中心选派1名民警、4名接警员，参加了心理咨询师初级资格培训并通过考试，在110报警服务台设立心理干预专席，24小时落实心理危机干预措施，切实提升离家出走人员的救助劝返能力。
