“没想到这么快就找到了，真是太感谢你们了！”2月12日，上海市民王先生在上海长宁龙之梦购物中心不慎遗失了电脑包。上海市公安局长宁分局华阳路派出所接到报警后，发动“平安商户联盟”成员共同走访查找，仅用15分钟就将电脑包成功找回，交还到王先生手中。
为做好大型商圈治安防控工作，长宁分局深入践行“人民城市”理念，深耕“主动警务、预防警务”，探索创新商圈警务模式，全过程服务重大项目、高效能化解涉企纠纷、多维度汇集平安合力，助力打造一流营商环境，以高水平安全护航商圈经济高质量发展。
2024年，长宁区中山公园、天山路、临空经济园区三大商圈报警类110警情同比下降12.8%，1700余起矛盾纠纷被成功化解，未发生因矛盾纠纷引发的民转刑、刑转命案件。
“管家式服务”保障重大项目建设
“感谢长宁公安机关打造的一流安全环境，为我们企业保驾护航。”近日，一企业负责人将一面锦旗送到长宁分局临空经济园区治安派出所，感谢警方在企业建设期间提供的优质服务。
“作为上海2024年新开业的最大商业综合体，‘上海荟聚’是长宁区最大的购物中心和新地标，辐射周边超300万市民。”临空经济园区治安派出所所长姜斌介绍，为保障项目建设顺利推进，早在项目立项之初，公安机关就主动介入，指导施工方严格落实消防、治安工作要求，全程为项目建设保驾护航。
商场临近开业，150余家商户的装修工作紧张进行。为确保项目安全如期完工，长宁分局多次组织治安、交警等部门开展实地调研，指导项目方做好安防设施建设，有针对性地开展应急演练，优化周边道路交通环境，筑牢安全防线。
在全量走访商户和施工方的基础上，长宁分局搭建由民警24小时值守的“警商智联平台”，提供“管家式服务”，第一时间回应诉求、调解纠纷、处置隐患。“上海荟聚”建设期间，长宁警方累计解决求助120余起，化解矛盾纠纷75起，发现整改消防隐患9处。
“三所联动+”高效化解纠纷
止于未发，消于未萌。依托“蓝鲸”护企工作站，长宁分局在商圈内同步设立“三所联动”调解室。民警结合日常走访，一旦发现涉企纠纷苗头，立即开展就地化解，实现“排查走在调解前、调解走在激化前”。2024年，长宁分局成功化解360起天山路商圈涉企矛盾纠纷，涉企纠纷警情同比下降11.6%。
“针对商圈内纠纷多涉及消费、合同、物业等特点，我们探索‘三所联动+’调解机制，在调解过程中协调人社、房管等部门开展‘会诊’，提升调解的专业性和公信力，高效妥善化解纠纷。”天山路派出所教导员王建东表示。
此外，长宁警方通过组织召开法治讲座、警企座谈会的方式，助力提升商圈从业人员的法治素养，引导他们在遇到纠纷时，通过法律途径解决问题。
“平安商户联盟”汇集商圈共治合力
三条地铁交会、日均人流量超30万人次，中山公园商圈是长宁区交通最便捷、人流最密集的商圈。汇聚警企合力，打造政府主导、社会协同、商户共治、平安共享的治理模式是长宁分局一直努力的方向。
“我们组织龙之梦购物中心、兆丰广场等18家楼宇成立平安商户联盟，吸纳商户经营人员组建了一支1000余人的志愿者队伍。”华阳路派出所综合指挥室副主任林喆介绍，联盟建立了“三统一（统一装备、统一标识、统一指挥）、三定期（定期通报、定期培训、定期演练）、三同步（同步调度、同步处置、同步反馈）”机制，推动形成商圈平安共建共治共享格局。
借助线上“楼管家”，长宁分局搭建起打击防范、信息采集、隐患排查、服务群众“四位一体”的工作平台。目前，中山公园商圈被划分为7个互助网格，设立了10处“安全屋”，确保能够及时发现、快速处置突发情况。
