近年来，新疆维吾尔自治区吐鲁番市公安交管部门坚持以人民为中心，认真落实公安交管便民利企改革各项措施，优化服务举措，提高服务质量，把便利送到群众身边，不断提升广大群众的安全感、获得感和满意度。
自助体检 解决奔波排队困扰
“现在不用去医院排队体检了，在这里用自助体检机几分钟就能搞定，真是太方便了。”2月6日，在鄯善县公安局交警大队车管所体验驾驶人自助体检机的周先生高兴地说。
2024年以来，吐鲁番交管部门以“减环节、减材料、减时限、降成本”为目标，在19个点位投入使用驾驶人自助体检机。智能体检系统自动将体检结果上传至车管所业务系统，驾驶人可以一站式完成信息采集、体检、拍照、缴费等一整套流程，办理体检和驾驶证换证等业务更加高效便捷。
“自助体检机充分发挥‘互联网+交管’的服务优势，有效解决了驾驶人办理体检和换证时往返奔波、长时间排队的困扰，简化了驾驶人办理业务的流程，实现了群众‘零跑腿’。”吐鲁番市公安局交警支队车管所所长杨凤健向记者介绍。
一窗通办 提升业务办理效率
窗口是公安机关服务群众的前沿阵地，也是密切警民关系的桥梁纽带。近年来，托克逊县公安局交警大队持续提升服务效能，严格兑现服务群众的承诺，积极推行“一拍共享、一照通用”和网上办、预约办、邮寄办、延时办、紧急办等多项便民服务举措，切实解决群众办事“多头跑、来回跑、跑远路”的难题。
2月7日上午，正准备出远门的孔先生突然发现驾驶证即将到期，他担心耽误行程，急匆匆地来到托克逊县政务服务中心向民警求助。“您别急，马上给您办，不会影响您的出行计划。”窗口民警一边安抚孔先生的情绪，一边帮他提交相关材料，办理驾驶证期满换证业务，并通过“交管12123”App帮他申领了电子版驾驶证。
“‘一窗通办’不仅提高了我们的工作效率，也提升了群众的满意度。接下来，我们将继续以群众盼望为聚焦点、以窗口服务为阵地，全力打造群众认可、信任的公安交管服务窗口。”托克逊交警大队大队长张爽表示。
下放权限 延伸管理服务触角
“没想到在买车现场就能交税、领到临时号牌，真的很方便！”近日，在吐鲁番市高昌区机动车登记服务站，刘先生拿着新办理的临时号牌高兴地说。
高昌区公安局交警大队延伸管理服务触角，下放车驾管业务办理权限，设立了9个“警保联动”交管服务站、2个机动车登记服务站和摩托车业务代办点，实现了简单交管业务“就近能办、多点可办、少跑快办”，打通了服务群众“最后一公里”。
2月6日，在高昌区葡萄镇“警保联动”交管服务站内，民警向前来咨询的群众发放操作流程说明，教群众用“交管12123”App、“吐鲁番公安微警务”微信小程序办理业务。群众只需动动手指，就能在手机上轻松办理各类车驾管业务，享受到“智慧公安”带来的便捷和高效。
高昌区公安局交警大队教导员候振江说：“‘警保联动’交管服务站的投入使用，让小事故不再引发大拥堵，让小赔付不再带来大麻烦。”此外，大队充分发挥农村“警保合作”交通安全劝导站的阵地优势，通过发放宣传彩页、农村“大喇叭”播报、以案说法等方式，广泛开展交通安全宣传提示，进一步提高了广大群众的交通安全意识和自我防范能力。
