中国警察网讯 记者阮仕喜报道：3月12日，陕西省公安厅向社会公布全省公安机关创新建设“暖心警务会客厅”工作成效。2024年初，陕西省公安厅以坚持和发展新时代“枫桥经验”为抓手，大力实施全省公安派出所提档升级百所示范、千所提升的“百千工程”，全面落实“派出所主防”警务战略，以创新建设“暖心警务会客厅”拓展延伸警务触角，推动基层警务前移，筑牢服务群众的前沿阵地，全面提升公安机关新质战斗力。截至目前，陕西各地公安机关共建成“暖心警务会客厅”1300余个，累计接待服务群众10余万人次。
据介绍，2023年，西安市公安局创新开展“眼睛向下关注群众‘三感’、人往下走和群众打成一片、资源下沉为群众提供优质便利服务”的“三下”工程，将街面警务站、社区警务室改造升级成“暖心警务会客厅”，突出“暖心+服务”功能，通过下移业务、代办服务、资源整合等举措扩充服务内容、提升服务能力，为群众提供“面对面、点对点”优质服务，提高基层警务效能。2024年，陕西省公安厅在全省公安机关推广西安市公安局“暖心警务会客厅”的经验做法，全省各地公安机关结合实际，因地制宜，创新举措，把“暖心警务会客厅”做大做强。
汉中市公安局汉台分局汉中路派出所上水渡社区“暖心警务会客厅”坚持党建引领，社区民警担任社区党支部副书记，统筹党务、政务、公安资源，扎实开展主动、预防、暖心、数字、创意“五大警务”，带动行政、司法力量共同参与，变“单打独斗”为“协同共治”；榆林市公安局高新分局沙河路派出所兴达路“暖心警务会客厅”将74名调解员的基本信息制作成“菜单”手册，向群众公开，便于矛盾纠纷当事人选择信得过的调解员；韩城市公安局西庄派出所以党家村“暖心警务会客厅”为载体，采取“定点驻守+机动巡逻”工作模式，提高巡逻密度与频次，守护游客安全，帮助游客解决难题。
陕西省公安厅治安管理局负责人介绍，目前，全省“暖心警务会客厅”已成为集矛盾调处、巡逻防范、紧急救助、平安宣防、警民互动等功能于一体的“平安堡垒”，在维护稳定、服务群众、拓宽警务渠道、强化基层建设中发挥着重要作用。
