近年来，新疆维吾尔自治区博乐市公安局东风派出所探索推出“五融五联”工作新模式，最大限度将矛盾纠纷化解在萌芽状态。2024年以来，东风派出所共排查整改各类风险隐患780余处，化解矛盾纠纷1300余起，为辖区和谐稳定奠定了坚实基础。
警民融合 联合排查隐患
东风派出所深入推进警民融合机制，组织社区民警与社区网格员、“东风义警”志愿者联合行动，定期深入辖区，通过挨家挨户走访、与群众面对面交流，及时掌握潜在的矛盾，开展矛盾纠纷排查化解工作。
今年1月12日，社区民警联合“东风义警”在乐园小区开展安全隐患排查时，发现居民张女士与杨女士发生争吵。经了解，两人是邻里关系，因为孩子玩耍时发生冲突，导致双方相互指责。社区民警主动走近，“东风义警”有效协同，纠纷很快得到化解。
部门融通 联动多元调解
东风派出所加强与司法、民政、社区等多部门的融通协作，主动构建多元调解体系。一旦发生矛盾纠纷，东风派出所根据纠纷类型，迅速联动相关部门开展矛盾调解。
今年1月，在处理安居小区一起邻里房屋漏水纠纷时，东风派出所民警联合司法调解员、社区工作人员一同前往现场。司法所调解员从法律角度分析责任，社区工作人员则从邻里关系角度进行劝解，民警维持现场秩序并协调各方。经过多方共同努力，纠纷双方最终达成和解，签订调解协议。
信息融汇 联享数据资源
东风派出所依托智慧赋能，建立矛盾纠纷信息数据库，将在日常工作中发现的矛盾纠纷线索、相关信息整合并录入数据库，并与其他部门共享，实现信息融汇共享。
今年春节期间，东风派出所通过数据比对，发现多起噪声扰民投诉集中在某商业街。派出所共享信息，联合环保、城管等部门对商业街商户进行集中整治，有效解决了噪声扰民问题，得到群众好评。
服务融心 联情温暖群众
东风派出所聚焦源头防控、精准防控、技术防控等多个维度，夯实“派出所主防”根基。他们将服务融入日常工作，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。
“真的非常感谢，你们可帮了我大忙，民警是真的贴心啊！”2024年12月6日，新天小区居民王阿姨拉着民警的手激动地说。原来，社区民警在走访时，了解到王阿姨的身份证过期，因行动不便不能前往派出所办理，及时联系户籍民警为王阿姨上门办证。
此外，东风派出所不断深化便民利民举措，2024年以来，累计为群众提供上门办证、送证等服务1200余人次。
法治融入 联宣增强意识
东风派出所注重将法治融入日常工作，联合各方力量开展法治宣传。他们定期组织民警、律师、法律工作者深入社区、学校、企业，通过举办法律讲座、发放宣传资料、开展案例分析等方式普及法律法规知识。
此外，在东风派出所辖区还活跃着一支群防群治队伍——“东风大妈”调解团队。团队由21名平均年龄62岁的热心大妈组成，被辖区群众称作“和事佬”。她们大部分都是能说会道的“热心肠”，擅长将简单易懂的俗语当作调解的“法宝”，助力派出所守护辖区安宁和谐。
“五融五联”新模式推行以来，东风派出所的矛盾纠纷化解工作取得了质的飞跃——矛盾纠纷化解周期从平均5天缩短至2天，重复报警率下降1.6%。
据统计，去年以来，东风派出所辖区各类群体协助民警成功调解矛盾纠纷376起，调解成功率超过97.8%。
