去年寒冬的一个清晨，上海市静安区吴阿姨家的门被轻轻叩响。刚做完手术的她打开门，映入眼帘的是一张熟悉的笑脸。上海市公安局静安分局江宁路派出所社区民警周雅萍提着热气腾腾的早餐站在门口说：“小陈今天上班前特意托我带份粥给您，他说您最爱喝莲子羹。”吴阿姨眼眶湿润，紧紧握住周雅萍的手：“有你在，这日子再难也有光！”
这一幕温情，凝结着周雅萍扎根永乐社区十载的赤诚。从智力障碍青年的“警察姐姐”到空巢老人的“贴心女儿”，这位“80后”女警用脚步丈量民情，以真心化解坚冰，在方寸社区织就一张“守护网”。
跨越八年的“心灵破冰”
时间回到2017年春节前夕。彼时，辖区居民吴阿姨满脸愁容地找到周雅萍，说她的儿子小陈又离家出走了。原来，小陈因自幼智力缺陷，性格敏感偏执，常因琐事负气出走。面对这位特殊的求助者，周雅萍没有简单看看视频了事，而是敏锐捕捉到更深层的症结——孩子需要的是理解。
周雅萍顶着寒风仔细查找，最终在一处公园角落找到了蜷缩的小陈。当周雅萍脱下警服外套披在他肩上时，小陈突然哽咽：“从来没人这么找过我……”正是这句颤抖的倾诉，让周雅萍决心打破偏见桎梏。
为了帮助小陈融入社会，周雅萍跑遍了辖区商铺：“咖啡店收银工作简单，小陈能胜任。”见店主顾虑重重，她紧接着立下“军令状”：“我每天来陪他适应。”三个月后，当小陈将第一杯亲手制作的咖啡递给顾客时，周雅萍在笔记本上重重写下“信任是融化隔阂的火种”。
从“警察阿姨”到“定心丸”
2020年，吴阿姨夫妇因健康问题搬往郊区疗养，临走前将儿子小陈托付给“警察阿姨”。这份超越职责的信任，化作周雅萍肩头沉甸甸的责任。
周雅萍手把手教小陈使用电饭煲，陪他参加招聘面试。当小陈因工作受挫再度离家时，兄弟派出所来电询问：“他坚持只联系您。”匆匆赶去的周雅萍没有责备，而是轻拍他肩膀：“摔倒了不怕，我陪你站起来。”
这份坚持在去年迎来考验。吴阿姨罹患胰腺癌，小陈每日辗转60站地铁照顾双亲，深夜归家时总能在门口发现周雅萍留的便当：“吃饱了才有力气当顶梁柱。”当吴阿姨手术成功，决定置换房屋保障家庭未来时，她拉着周雅萍的手说：“房子可以换小，但离不开你这颗‘定心丸’。”
基层治理的“温情密码”
在周雅萍的警务手册里，记录着永乐社区130余位特殊群体的需求：孤寡老人何时需送药上门，残障青年适合哪些公益岗位……“把群众当亲人，琐事就成了家事。”她推动建立的“社区帮扶联盟”，已经为23名困难居民对接工作，协调解决医疗、住房等难题48件。
这种“将心比心”的工作法，正从周雅萍的永乐社区辐射开来。江宁路派出所以她为原型建立的“红心为民服务队”社区帮扶管理模式，通过“传帮带”与社区治理模式相结合，已成功干预家庭矛盾132起，找回走失人员79名。实践证明，基层治理既需要科技赋能，更离不开血肉相连的情感纽带。
十年耕耘，周雅萍早已成为社区的一部分。她的故事没有惊天动地的壮举，却在日复一日的坚守中诠释着“人民公安”的深刻内涵——以心暖心，以情润情，让警徽的光芒照进每个需要温暖的角落。正如她在工作日志扉页所写：“群众把心安放此处，我便要做那永不打烊的灯塔。”
