中国警察网无锡4月25日电 记者孙贵田、夏震宇报道：江苏省无锡市公安局25日宣布，在全市全面推行轻微交通事故视频快处。驾驶人在无锡市境内发生轻微交通事故后，打个视频电话就可实现公安报警与保险报案，5分钟内即可完成定责。此前，无锡市公安局轻微交通事故视频快处已经试运行8个月，累计处理交通事故2.5万余起。
“交通事故发生后，当事人在路面长时间等待，极易引发交通拥堵和二次事故。”无锡市公安局交警支队事故处理大队副大队长房子元介绍，按照传统交通事故快处模式，当事人在拍照取证、撤离现场后，要共同到医院检查治疗（如有人受伤），再约时间定责、定损，之后去修车、理赔，来回奔波，耗时耗力。
聚焦群众的这一烦心事，无锡市公安局于2022年9月在两个主城区试点推出集视频快处等六大场景于一体的“e路通”交通事故处理新机制，实现了轻微交通事故视频快处、定责定损、保险理赔“云上办”。
“真没想到，处理交通事故这么快、这么简单，太方便了。”陆某在电话里对记者说，4月21日9时，她的车与沈某的车碰撞后，拨打了视频快处电话。在接警交警引导下，她持手机绕行两辆车一圈，又和沈某对着手机镜头站在一起，回答了几个问题，仅4分多钟就完成了交通事故定责。接着，他们的手机就收到了交通事故责任电子认定书。
“驾驶人可以通过‘交管12123’App、微信公众号‘平安无锡’或‘无锡交警’、微信小程序‘太湖e路通’等途径报警。”房子元介绍，“e路通”交通事故处理新机制惠及多方。
对当事人而言，伤者到指定医院治疗，不需对方陪同，挂号、缴费时出示“e路通”交通事故处理服务平台定制的二维码即可进行免付费治疗；修车时，选择指定范围内的汽修企业，凭此二维码即可完成定损、免付费维修，不需要再专门到保险公司理赔。
对保险公司而言，这既减少了出现场次数，又压缩了个别修理厂骗取保费的空间。对交警而言，出现场越少，节省的警力越多；事故车辆越早撤离现场，对交通影响越小。
据报道，公安部将于6月1日起推广轻微交通事故线上视频快处模式，首批在无锡等36个城市试点应用。
