4月2日上午，江西省兴国县江背镇的幸福茶馆内热闹非凡。群众围坐在茶桌前，一边吃着当地特色小吃米果，一边听民警宣讲反诈知识。
兴国县各乡镇有大大小小的茶馆300余家，这些茶馆成为群众休息消遣、交际娱乐、信息集散的中心。兴国县公安局着眼密切警民关系，解决群众急难愁盼，探索和实践主动警务、预防警务，有效强化源头防范管理，收集社情民意，打造了基层治理新引擎。
网格管理，服务宣传新阵地
“张警官，麻烦你帮我查一下，我孙女补办的身份证有没有办好，她急着出门呢。”近日，在永春茶馆内，69岁的曾奶奶向正在开展禁毒宣传的民警张金海询问。第二天，她就拿到了孙女补办的证件。
兴国县公安局根据辖区实际情况，探索网格化管理机制，将全县茶馆按照所属乡镇，划分为26个片区、52个网格。派出所所长担任茶馆片区长，社区民警担任茶馆网格长。
茶馆网格长每天进入茶馆，登记群众近期办理简易公安业务的需求，同时将近期办理好的证件发给群众。此外，社区民警还会在茶馆内开展反诈宣传、法律咨询、民意收集等便民服务，打造助推基层治理服务提档升级的新阵地。
多元联动，矛盾纠纷就地解
“我刚刚播下的稻种，被老刘家的鸡给糟蹋了。我等下就去找他评理去！”近日，在均村乡青青茶馆喝茶的赖大爷气愤地向几个茶友抱怨，正在茶馆了解治安情况的民警曾晖听到后，立即把老刘请到茶馆进行当面调解，最终促成两方和解。
为拓宽矛盾纠纷排查渠道，兴国县公安局将矛盾纠纷排查化解端口前移，社区民警主动深入茶馆，与群众拉家常，深入了解和摸排辖区存在的隐性矛盾纠纷。此外，进一步扩充矛盾纠纷调处力量，组织乡镇职能部门、村委会干部、茶馆负责人参与调解，全力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。今年以来，该局依托茶馆排查矛盾纠纷135起，化解128起，7起矛盾纠纷通过民事诉讼程序得到妥善处置。
凝聚合力，群防群治增质效
“清明节假期，派出所在开展交通宣传的同时，可以在茶话群里多发一些文明祭扫的注意事项。”4月1日，梅窖镇店山村黄大爷在茶馆内向民警曾戊林提出建议。
小小茶馆，也是群众反映意见建议的重要驿站。兴国县公安局将每周一设定为“茶馆意见收集日”。民警进入茶馆与群众座谈，还在茶馆墙上设置了“有建议我来提”的社情民意收集袋，方便群众向派出所提供意见建议。
此外，社区民警建立了微信茶话群，茶友们可在群内接收民警的安全宣传提醒，也可以及时反映诉求，激发了群众参与基层治理的积极性。今年一季度，该局在辖区茶馆收集社情民意信息264条、意见147条，采纳群众建议117条。
