中国警察网讯 记者田和新、通讯员王磊、邢君怡报道:温润的气候、新鲜的空气、丰富的蔬果,吸引众多老年人到海南省五指山市旅居。针对这一群体特点和需求,今年以来,五指山市公安局急群众所急、解群众所忧,推出上门办证、上门宣讲、上门解纷等一系列适老化服务举措,把服务从窗口延伸到旅居老人的家门口。3月以来,民警共找回迷途老人4名,为老人找回手机、手表等遗失物品6件。
“子女不在身边,老人们遇到难事、急事时,我们要站在老人子女的角度为老人着想,想方设法帮他们解决生活中遇到的各种难题,帮助他们安享晚年。”五指山市公安局河南派出所民警符学斌说。
针对部分老人行动不便的实际,五指山市公安局组织派出所创建老年人聚居小区警民服务微信群。在户籍窗口设置导办岗,开通老年人“绿色通道”,为前来办理业务的老年人提供导办、代办、优先办等服务。“我们代表小区的老年人谢谢你们了!”日前,居住在五指山市通什镇某小区的30余名老年人给五指山市公安局河北派出所和河北东社区居委会送来锦旗,对派出所和居委会的“零距离”贴心服务表示感谢。原来,河北派出所民警在走访中得知,该小区不少老年人有办理居住证的需求,于是联合社区居委会上门集中办理,今年以来,已受理居住证业务85件,得到老人们的一致好评。
如何更好守护旅居老人的平安?五指山市公安局在老年人聚居小区建立“派出所+物业部门+业主委员会”治安联盟,完善“民警+小区保安”警保联控机制,推动成立由民警、市相关职能部门业务骨干、法律工作者、热心旅居老人参与的“物调委”,打造具有行业性、专业性、公益性特点的调解组织,组织从公、检、法等部门退休的旅居老人成立义警队,协助民警共同维护小区治安,开展调解服务等工作。
此外,五指山公安机关组织民警辅警积极开展反诈宣传进小区活动,全力做好旅居老人防骗预警劝阻工作。苏奶奶日前遭遇“屏幕共享”诈骗陷阱,河南派出所民警及时上门劝阻,成功拦截苏奶奶准备转出的15万元。苏奶奶由衷感慨:“在五指山生活太有安全感了!”