近年来，新疆维吾尔自治区巴音郭楞蒙古自治州公安局针对群众办事“最后一公里”难题，创新推出“流动驿站”服务，将政务服务拓展至田间地头、集市景区、校园社区等场所，着力打造家门口的“服务驿站”与政务办理的“前沿阵地”，最大程度满足群众需求。自推行以来，群众办事平均时长缩短15%，政务服务事项一次性办结率提升至50%，群众满意度大幅提高。
3月29日，在轮台县阳霞镇杏花节赏花活动期间，一位河南游客不慎遗失身份证，非常焦急。入驻景区的“流动驿站”服务小分队迅速利用移动办公设备，不到10分钟就为其办理了临时身份证明。
巴州公安机关聚焦“放管服”改革，将“流动驿站”列为重点建设项目，制定便民服务机制，明确党委牵头、警种协同、考核驱动的推进路径，组建专业服务小分队，选拔优秀民警辅警参与。为保障“流动驿站”高效运转，巴州公安机关明确职责任务与经费保障机制，统一配备移动办公设备、应急物资和宣传资料等。部分县市对其进行升级，打造“流动服务车+LED屏+直播平台”智慧化配置，赋予通信、业务办理、应急救援等多元功能，驿站内还贴心设置急救箱、饮水机等物品及公安业务宣传资料。同时，巴州公安机关依托民警辅警入户走访、企业座谈会等收集群众需求，采用“主动下沉服务+预约服务”模式，精准对接服务与需求。
尉犁县公安局结合务工人员需求，于2024年10月在棉田旁设立“流动驿站”，为采摘工人办理居住证，已为120余名采摘工人办理证件，服务偏远乡村群众1.2万人次。巴州公安机关把“流动驿站”作为服务群众的前沿阵地，围绕便民利民目标提升业务办理速度，对户籍办理、车驾管等2大类17个事项及21个代办事项，民警辅警当场准确答复并办理。在服务点位选取上，遵循“人流密集、需求集中”原则，在节假日等特殊时段及景区、企业等重点场所合理布局，确保服务覆盖更多群众。针对地域差异，考虑到农牧区人员集中、农忙时节村民出行不便等情况，将巡回服务送到村民身边和田间地头。
巴州公安机关将“流动驿站”政务服务与安全教育、政务直播融合，组织民警辅警通过网络直播、现场讲解、发放资料等方式，宣传户籍业务跨省通办等便捷流程，指导群众使用“新疆公安微警务”等小程序，普及防诈、禁毒、交通安全等知识。此外，巴州公安机关推进“一县一品牌”建设，打造“西海枫警”等特色驿站，通过统一标识、规范流程塑造公安服务品牌形象，创新推出“驿站+”模式，吸纳社区志愿者、企业安全员参与，拓展警务服务覆盖范围。
