3月25日21时17分,福建省将乐县公安局指挥中心的报警电话骤然响起。接警员张娟迅速拿起听筒,电话那头传来断断续续的抽泣声。“这通电话不对劲!”凭借3年接警经验,张娟立即绷紧了神经。
在接下来的23分钟里,张娟经历了5次被挂断电话的煎熬,但她始终没有放弃,连续回拨9次。通过耐心倾听,她从只言片语中捕捉到“投资失败”“活不下去”等关键信息。与此同时,“情指行”一体化运行机制迅速启动:黄潭派出所核查户籍信息、城关派出所联动寻人、刑侦大队展开信息研判,一场生命救援行动全面展开。
城关派出所民警谢荣旺了解到报警人牵挂正在读高中的女儿,便以此为突破口,经过两个小时的耐心劝解,最终获得对方信任并成功添加微信。
3月26日零时5分,在南口镇孙坊村金溪河畔,谢荣旺根据指挥中心的研判信息逐步靠近目标。这位有着5年基层工作经验的民警深知,此刻的每一秒都弥足珍贵。他一边保持微信通话,一边用温情话语打开对方心扉:“你忍心让孩子今后的家长会都没有母亲参加吗?”
当谢荣旺拨开茂密的芦苇丛,眼前的一幕让他既揪心又欣慰:散落的空酒瓶旁,蜷缩着一个全身颤抖的身影。“没想到你们真会来……”女子哽咽的话语,让所有参与救援的人员都松了一口气。
在这场历时180分钟的救援行动中,指挥中心共发起3轮研判会商,调取12处公共视频,出动3组警力展开地毯式搜索。
这场生命保卫战的成功,缘于接警员张娟敏锐的职业嗅觉。在将乐县公安局,每位接警员都需在90秒内完成“情绪识别、关键词提取、风险等级判定”的快速研判。张娟正是凭借对异常呼吸频率的敏感,在嘈杂背景音中捕捉到玻璃碰撞的细微声响,为锁定救援位置提供了关键线索。
“每个报警电话都承载着群众对我们的信任。”将乐县公安局指挥中心教导员陈玮萍在复盘会上如是说。
这个不平凡的夜晚,闪烁的警灯不仅照亮了南口镇的夜空,更生动诠释了新时代“枫桥经验”在基层警务实践中的深刻内涵——当现代科技与职业本能完美结合,就能在生死关头构筑起最坚固的生命防线。