“喂,你好,我想跳楼……”前不久的一个深夜,福建省寿宁县公安局指挥情报中心报警铃声骤然响起。电话里,一名少女带着哭腔说话,让接警员吴小妹顿时紧张起来。一场与死神赛跑的生命救援就此展开。
“可以告诉我你现在哪里吗?”吴小妹将话筒紧贴耳畔,用余光扫向身旁的搭档叶爱青,右手快速在键盘上敲击出“轻生警情”的醒目标注。
无须言语,叶爱青已抓起纸笔开始记录,并同步向巡特警、鳌阳派出所推送警情信息。指挥大厅的电子钟在寂静中跳动,每一秒都重如千钧。
“我觉得你应该是个可爱的女孩,你和阿姨说说话好吗?”吴小妹刻意放慢的语调里带着母亲般的温柔,“你喜欢留短发是不是?那你跟我孩子一样,我孩子也喜欢剪短发。”在捕捉到少女提及发型时细微的情绪波动后,吴小妹顺势将话题引向日常生活。这个看似平常的细节,也悄然打开了女孩的心房。
原来,女孩因和家人产生矛盾,情绪低落产生轻生念头。倾听了女孩的诉说,吴小妹意识到少女需要家人的关心和陪伴。在接下来的时间里,她与叶爱青紧密协作。
吴小妹持续疏导女孩情绪:“我们要往长远想,要好好生活。”
叶爱青从抽泣声和背景音中捕捉有效信息,即时传递给搜救组。
在她们充满温情的话语中,女孩终于说出了自己所在的大致位置。
“我看到民警手电筒的光了!”22时42分,少女突然提高的声调让所有人精神一振。
此刻,巡特警队员正站在对面楼顶,用强光手电扫过相邻建筑的每个角落。当光束第三次掠过一处天台时,对讲机里传来激动的确认:“发现目标!”
当鳌阳派出所民警握住少女冰凉的手腕时,电话里吴小妹仍在轻声细语:“你看,这个世界还有很多人在乎你。”
此时,指挥中心接警系统显示通话时长28分钟,这场跨越生死的对话画上了圆满句号。