5月1日,三亚市公安局出入境管理支队民警辅警在办理业务。周子晨 摄
“办事效率特别高,我都不敢相信,昨天来的时候,她们都下班了,还帮我们加班办……”5月1日上午,在海南省三亚市公安局出入境办证大厅,江苏游客梁女士的德国朋友拉斯穆斯拿到了外国人停留证件,两人对出入境管理支队民警的热心服务表示感谢。
原来,拉斯穆斯的公司外派其到上海工作,其签证将于4月30日到期。近日,拉斯穆斯和梁女士到三亚旅游,他们计划乘坐4月30日16时从三亚飞往上海的航班,并于当日23时从上海中转飞往德国。不料,当天原计划从三亚起飞的航班因故突然取消,无法及时赶上前往德国的航班。签证逾期,将可能影响下次申请工作签证,拉斯穆斯与梁女士不知所措。
在机场,梁女士一边让拉斯穆斯在航空公司窗口咨询各类中转航班,一边抱着试一试的想法,与三亚市公安局出入境管理支队取得了联系,咨询签证延期办法。
“出入境办证大厅的工作人员认真询问了我们的情况,告诉我可以加班帮我们办理外国人停留证件,我们就把机票改签到了5月1日下午。当我们从机场赶到出入境办证大厅时,已经过了下班时间,但她们还在那里等着我们……”回忆起当时的情景,梁女士激动不已。
4月30日17时30分,梁女士陪同拉斯穆斯急匆匆来到了出入境办证大厅。出入境管理支队签证大队副大队长陈静热情接待了他们。在指导拉斯穆斯提交完材料后,陈静让两人放心,将按加急程序审批办理,次日上午便可以领证。
“民警办事效率特别高!我们本来都没抱希望,太感谢你们了……”说起这次办证体验,梁女士连连致谢。
“五一”假期期间,为方便市民游客办理业务,三亚市公安局出入境管理支队每天安排专人在办证大厅值守,落实应急办证机制,开通“急事急办”绿色通道;同时加强对24小时自助服务大厅自助设备的巡检和维护,确保自助设备正常运转,让游客都能顺利办理出入境业务。
(中国警察网三亚5月2日电)