5月5日,“五一”假期最后一天,北京南站迎来返程客流高峰。
“办理退票的话需要去楼上的票务大厅,那里有人工窗口可以办理。”北京市公安局公交总队北京南站派出所执勤民警杨华超为一名旅客指路。这名旅客乘车地点在北京朝阳站,出了地铁站才发现自己到了北京南站。“这种情况比较常见,我们会注意提醒群众提前核对好乘车地点。”杨华超告诉记者。
针对返程高峰,北京公交警方在各通道、出站口、电梯口等易发生拥堵的位置增设执勤岗位,加强客流疏导,维护进出站秩序,特别是在夜间,重点加强铁路到站旅客疏导分流。为应对大客流,北京公交警方还会同相关部门,多措并举升级优化站区安全管理服务措施,从容应对假期车站短时客流大幅增加的情况。
北京南站到处是行色匆匆赶车的人,其中不乏迷路、遗失物品的旅客,执勤巡逻民警会在第一时间给予帮助。针对大客流中易出现的家人走失、旅客突发疾病等问题,北京公交警方组织民警成立站区青年突击队,积极开展“我为群众办实事”便民服务,帮助旅客解决“急难愁盼”,为平安归途营造温馨环境。
“为有效应对‘五一’假期大客流,我们在节前就联合站区各单位举办了应急处突培训,开展了大客流处置联合演练。”北京南站派出所警长吴浩介绍,“我们还与北京南站、北京铁路警方以及北京地铁、丰台运管等部门建立联络,实时掌握高峰时段旅客到发人数、车次晚点信息,对站区客流情况进行有效预估。”
为确保旅客能够安全快速出站,北京公交警方联合站区管委等单位密切联动,投入大量工作人员疏导客流、车流;在出现旅客滞留的情况下,通过增加出租车运能、加密地铁班次、调整网约车进站频次等方式,及时疏散旅客。
“节前,我们就在持续加强专项打击和联合整治力度,采取重点盯控、交叉整治等措施,严厉打击‘黑车’营运、揽客、无照游商等扰乱治安秩序相关问题,给广大旅客带来实实在在的安全感。”吴浩告诉记者。