5月9日,上海市公安局静安分局民警在夜市巡逻。
“退不退钱,会有专人来解释,大家先坐下来消消气。”近日,在上海静安公安驻大悦城“炜伟道来”调解室内,值班民警金斌坐在几名年轻人中间,耐心安抚他们的情绪。
原来,这几名年轻人晚上在酒吧消费,因金额问题与店家发生误会,险些大打出手。很快,市场监管部门和商场方面都到场参与调解。金斌主持调解会,各部门分工协作,当场释法说理,矛盾很快解决。
连日来,上海市公安局静安分局持续推进“派出所主防”体系建设,结合苏河湾商圈特色夜市定位,推出消费纠纷多元化调解、“三位一体”防护体系等措施,做优商圈警务。
为助力“夜经济”有序健康发展,静安分局构建由派出所牵头、街道整合力量,并吸纳司法、市场监管、城管等部门入驻的“炜伟道来”多元矛盾调解新模式,让矛盾调解“议事厅”真正成为矛盾化解的“终点站”。
这几天,苏河湾商圈的多个商场同时举办动漫游戏IP首发活动,大量游客和粉丝慕名而来,连夜排队抢购限量周边产品。静安分局北站派出所在先期调研、发放夜市商户经营手册、组建平安商户联盟巡防队外,还依托各部门,打通监管壁垒,主动为企业商户推出“延时服务”“绿色通道”等便民利企措施,既保障活动顺利进行,也赢得游客、商户和品牌方好评。