●“一点三触”工作法，即以110警情为出发点，触发值班民警“135快速反应机制”、“一村一警”包村辅警“协同出警机制”和综合指挥室联络员“综合联络机制”
●建立健全风险隐患常态化排查机制，分级分类落实防控化解措施。将重复报警或求助未得到有效解决的警情纳入重点处置范围
针对日常接处警中占比较高的矛盾纠纷警情，河南省浚县公安局将接处警与“两队一室”“一村一警”全面融合，总结出“一点三触”工作法，即以110警情为出发点，触发值班民警“135快速反应机制”、“一村一警”包村辅警“协同出警机制”和综合指挥室联络员“综合联络机制”。简单警情当场处置、纠纷就地化解，无法及时化解的重大矛盾纠纷立即上报综合指挥室联络员。根据矛盾纠纷情节和属性，综合指挥室联络员及时联络村两委干部和相关部门工作人员，召开调解会深入化解矛盾纠纷。
近日，黎阳派出所辖区的张某和刘某因地界问题产生矛盾。接到报警后，黎阳派出所值班民警王帅、包村辅警张小青连同当地村两委干部进行实地走访调查。在上报综合指挥室后，按照流程进行约谈处理。通过梳理线索，民警辅警联合村委会召集双方进行谈话。民警从乡村邻里之情入手积极化解矛盾，耐心细致为当事人讲解相关法律法规条文，促成重新划分地界，最终双方握手言和。
浚县公安局建立健全风险隐患常态化排查机制，分级分类落实防控化解措施。浚县公安局通过“数字警务+一村一警”战略，将重复报警或求助未得到有效解决的警情纳入重点处置范围，并由接处警民警将此类警情及时反馈给包村辅警。包村辅警逐一评估、分类并建立台账，依托乡村“说事评理会”、县“综治联席会”等工作机制，做好包案化解工作，避免矛盾纠纷升级。综合指挥室及时跟进回访报警群众，第一时间掌握群众对矛盾纠纷警情处置的满意情况，确保重复警情闭环处置，从源头上化解隐患。
以“一村一辅警”工作为契机，浚县公安局激发包村辅警的内在动力，提高包村辅警运用互联网、“一村一警”智能平台整合本地资源的能力和水平。包村辅警建立警民联系微信群，与辖区群众随时保持交流沟通。对收集的矛盾纠纷线索，包村辅警第一时间向“一村一警”智能平台推送，及时处理矛盾纠纷，网上生成调解协议书，将事态控制在早、控制在小。
