中国警察网讯 记者林珊、通讯员魏冰、吴昊报道：“没想到刚下长途车就能享受一站式服务，不到10分钟就办好了居住证。”近日，在山东省青岛市崂山区汽车东站流动人口便民服务站，来自河南的务工人员李先生对青岛的高效政务服务连连称赞。这个占地10余平方米的服务站，集政策解读、法律咨询、业务办理于一体，日均接待量超200人次，成为新市民融入青岛的“第一扇窗”。
据悉，作为全国首批沿海开放城市，青岛市公安局以“来了就是青岛人”的开放胸怀，用科技赋能服务升级，探索出一条具有青岛特色的流动人口管理服务新路径，倾力完成从“落脚”到“扎根”的守护。截至目前，青岛市公安局已在机场、火车站等9大交通枢纽和大型项目企业建成流动人口便民服务站点1400余个，形成15分钟服务圈，将政务服务延伸至建筑工地、产业园区等流动人口密集区域，累计服务群众25万人次。
近日，一场以“融汇青岛·服务同行”为主题的流动人口服务管理宣传周活动在青岛汽车东站启动。“欢迎来到青岛，办理居住证可通过‘爱山东’App网上操作，也可到居住地派出所现场办理。”“身份证丢失，您到就近的户籍派出所就可以办理啦。”启动仪式现场，人形机器人“小安”与社区民警同台亮相。在青岛，群众通过手机App即可完成居住登记自主申报、电子居住证一键申领、实时调用，无需排队更无需纸质材料。居住证电子证照已在教育、人社等14个部门29个场景亮证应用，真正实现居住登记“零跑腿”、电子证照“指尖办”。去年，青岛市流动人口申报居住信息160余万条，申领居住证50余万张，全市居住证电子证照推广率达99.8%。
同时，青岛市公安局依托智慧平台，健全完善“警格+网格”机制，实现精准服务，以科技之力推动流动人口享受就业、医疗等均等化的公共服务，社区民警、网格员同步提供“上门帮办”服务，政策咨询一站式解决。机动车过户、婚姻登记等多项公共服务的市民化待遇，让新青岛人安居无忧，真切感受到“此心安处是吾乡”的归属感。
今年4月初，位于青岛西海岸新区的零工之家正式启用。作为“来青人才服务第一站”，零工之家可满足日均6000余人次的求职用工服务需求。成立之初，青岛市公安局青岛经济技术开发区分局提前介入，与区人社局形成合力，积极为来新区就业的流动人口提供居住信息登记、居住证办理等服务，同时宣传新区户籍和身份证便民服务政策。他们还同步开展家庭服务业及“妈妈岗”专场招聘会、政策咨询、职业指导、技能培训等活动，为求职者提供“求职+赋能”双重保障。专场招聘会吸引近50家新区企业携700余个岗位需求参与，1100余人次到场咨询岗位信息，初步达成就业意向220人。公安机关现场办理居住登记52人，实现就业服务“全天候、不打烊”，为求职者提供高效便捷体验。
4月2日，青岛市公安局黄岛分局政务服务中心户政、外事、车驾管窗口的民警，和附近的隐珠派出所户籍民警一起携带移动警务终端、护照办理一体机等业务设备，主动来到青岛西海岸新区一家民营企业开展公安业务“一窗通办”进企业活动。“以前我们倡导的‘一窗通办’，是指群众到政务服务中心，在一个窗口一次性办完业务；现在创新的‘一窗通办’，是指将各业务窗口服务集中打包，前移推送到企业和群众身边，让企业和群众真正在家门口就能办业务。”青岛市公安局黄岛分局政务服务中心民警李俐介绍。此次上门送服务活动，民警共受理身份证业务48人次、居住证业务22人次，大大方便了企业的职工和管理人员，用实际行动为持续优化营商环境贡献了公安力量。
