“这种‘公安+’多元化矛盾纠纷调解机制，不仅实现了各职能部门之间资源共享，还有利于高效处理重大民生类矛盾纠纷。”徐智伟告诉记者。
为从根源上化解各类矛盾纠纷，今年以来，黔西南布依族苗族自治州公安机关积极探索创新矛盾纠纷调解新机制，精心组建了专业矛盾纠纷调解队伍，针对不同类型的矛盾采取差异化、精准化调解方式，做到“一把钥匙开一把锁”。
在册亨县双江镇，少数民族人口占97%，部分布依族群众只会说布依语。册亨县公安局双江派出所推出两种语言调解法，全力化解各类矛盾纠纷。各江村村民杨某家的羊跑到王某家地里啃食树苗，被王某家的狗咬死。双方情绪激动，场面一度失控。无奈之下，杨某只好报警。接到报警后，双江派出所民警肖艳东和会说布依语的同事立即前往现场开展调解工作，当事双方最终达成和解。
“用布依语交流，群众更愿意配合，调解效果更好。”肖艳东介绍，今年以来，双江派出所依托两种语言调解法，矛盾纠纷调解成功率达97%。
贞丰县公安局北盘江中心派出所建立“民情日志”制度，民警在走访过程中将群众反映的问题、矛盾纠纷线索等详细记录在“民情日志”上。回到派出所后，综合指挥室根据日志记录的信息进行梳理分类，安排专人跟进处理。据统计，今年以来，北盘江中心派出所通过“民情日志”，化解矛盾纠纷成功率达98.6%，还帮助群众解决急难愁盼问题10余件。
狠抓矛盾纠纷隐患源头治理，黔西南公安依托街道办、村（居）两委、综治、司法等部门，打破基层社会治理单打独斗的困境，构建起多元主体合作共治的矛盾纠纷化解机制，最大限度整合基层警务、网格员资源，推动警务和社区网格工作一体联动、融合发展。
