太仓拥有常住外籍人士近千人,外资企业超1800家,每年到访的外籍友人超2万名。新启用的外籍人士服务中心整合移民事务、涉外政务、生活融入三大类73项服务,设置信息展示区、业务受理区、综合功能区、休闲议事区4个功能区域,可满足外籍人士在企业经营、商贸投资、生活旅游等各方面的办事需求,着眼打造太仓涉外服务“旗舰店”、对外招商“会客厅”、城市形象“新窗口”。
据介绍,为全维度做优服务矩阵,外籍人士服务中心组建专业外语服务团队,提供便利化、多元化的优质服务,做到需求受理、分办、督办、反馈闭环管理。聚焦临住登记备案、口岸签证申请、人才公寓入住等高频服务事项,外籍人士服务中心配套开发涉外服务AI智能体,全面接入人工智能语言大模型,打造24小时AI政务管家,可实现多语种“一码通办”“边聊边办”。
在外籍人士服务中心启用当日,太仓市向外籍友人代表发放了“月季花卡”。该卡加载了外籍人士基本信息,还能绑定微信、支付宝等,覆盖金融支付、酒店住宿、交通出行等全消费场景,实现“一卡在手,生活无忧”。
为进一步精准对接外籍人士及企业需求,提升生活和投资便利度,太仓公安在外籍人士服务中心前厅增设板桥派出所德创园警务室。作为警企服务前沿阵地,警务室将发挥警企联络员优势,为辖区企业及外籍人士提供政务服务、安全宣传、生活便利、法律咨询等融合服务。